Moldan GmbH - Erlangen

Heinz Berg

Mein Golf 7 DSG wurde nach einem selbstverschuldeten Unfall aufgrund einer Werkstattbindung bei der HUK 24 in dieser Werkstatt repariert. Weil ich die Werkstattbindung nicht gleich auf dem Schirm hatte, ließ ich das Fahrzeug in eine Werkstatt bei mir in der Nähe bringen.

Nachdem die Versicherung mich darauf hingewiesen hat, dass die Firma Moldan in Erlangen die am nächsten liegende Partnerwerkstatt ist, nahm ich hier Kontakt auf und es wurde das weitere Vorgehen besprochen.

Pünktlich wie vereinbart, kam am nächsten Tag um 09:00 Uhr das Abschleppfahrzeug der Fa. Moldan zu dieser Werkstatt in meiner Nähe um meinen Golf abzuholen.

Den vereinbarten Leihwagen brachte der Fahrer gleich mit. Besser geht es nicht.

Zum Leihwagen: ich bekam einen Seat Arona, der gerade mal 6 Monate alt war und kaum mehr als 5000 km auf dem Tacho hatte. Dies ist mir ebenfalls positiv aufgefallen.

Nach 10 Tagen bekam ich heute meinen Golf hervorragend repariert zurück.

Ich möchte mich bei dem gesamten Team für den ausgezeichneten Service um die Abwicklung und die fachgerechte Reparatur herzlich bedanken und kann nur sagen: Weiter so !

Markus Lochner

Ich hatte die Gelegenheit, meinen Leasingwagen zur Reparatur hier abzugeben. Der Service im Vorfeld und währenddessen war sehr gut. Stets freundlicher Kontakt und problemlose Abwicklung. Man hat sich hier sehr wohlgefühlt. Der absolute Knaller war, dass ich das Auto sauberer zurückbekommen habe, als ich es abgegeben hatte. Dass ein Autohaus das Auto halbherzig durch eine Maschine zieht, kennt man ja. Aber dass alle Fliegen weg sind und vor allem innen gesaugt wurde, ist der Hammer! @Moldan, entschuldigen Sie, dass ich so ein dreckiges Auto abgeben musste, aber mit Kindern 😉 Danke fürs Saugen und Putzen, das kennt man so nicht mehr!

Gerne wieder! Kann ich nur empfehlen – ach ja, die vereinbarten Arbeiten wurden tadellos durchgeführt!

Herma Clauss/ Kristina Seweryn

Die Negativbewertungen kann ich nicht bestätigen. Ich wurde von Anfang bis Ende zuvorkommend und freundlich behandelt. Als das Auto dann wieder vor meiner Tür stand, war ich von dem Ergebnis so begeistert, dass ich mich am nächsten Tag nochmal telefonisch bedankt habe.
Übrigens, von 10% Rabatt bei einer positiven Bewertung war nie die Rede, was mich auch sehr irritiert hätte.
Fazit: Ich kann die Fa. Moldan uneingeschränkt empfehlen!!

finn_567

Wurde von der Versicherung auf die Firma hingewiesen wegen meiner geplatzten Heckscheibe. Alles hat Funktioniert reibungslos bis auf die Abholung des Fahrzeugs ein Rücklicht wurde vergessen oben dranzubauen. Dann haben sie nicht die originalen Schrauben genommen sondern 2 verschiedene… dazu haben sie sich nicht getraut den Blindstopfen für den Heckscheibenwischer. Grund dafür war „wir haben uns das nicht getraut“ beim nächsten Besuch falls der vorkommt werde ich meiner Versicherung davon berichten…. Ganz komisch…

Eva

Absolut freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden! Jeder einzelne Mitarbeiter war höflich und hilfsbereit. Mein Auto wurde zum zweiten Mal auf Grund eines Schadens repariert. Beide Male wurde super Arbeit geleistet! Danke dafür! Die Abwicklung mit der Versicherung ist reibungslos verlaufen, Termine wurden eingehalten und telefonisch war auch immer jemand erreichbar. Das Leihauto wurde wie besprochen bereit gestellt. Gereinigt wurde das Auto sogar auch (darüber freue ich mich persönlich sehr). Vielen Dank für Alles! Der Kaffee war auch super:)

Christine R.

Nicht zu empfehlen. Aufgrund eines Unfallschadens wurde unser Auto von dieser Werkstatt repariert.
Das Auto wurde uns nach 2 Monaten in einem verdreckten und beschädigten Zustand (Kratzer Felge, Delle in der Rückbank) wieder zurück gegeben und behauptet, die Mängel wären schon vorhanden gewesen. Bzgl. Klärung werden wir hingehalten.
Absolut inakzeptables Verhalten und schlampiges Arbeiten.

Siegfried Müller

Hatte schon wegen mehreren verschiedenen Anliegen das Vergnügen mit der Werkstatt. Jede Anfrage wurde schnell beantwortet und ich bekam zügig einen Termin. Die Abwicklung verlief stets höchst zuverlässig und vor allem flott. Sehr nettes Team, das auch bei Unklarheiten kulant handelt. Top Preis- / Leistungsverhältnis. Meine erste Anlaufstelle wenn was mit meinem Auto ist.

Leni Likes

So mies wurde ich als Kunde noch nie behandelt. Kann diese Werkstatt keines Falls weiter empfehlen! Kam wegen eines Unfalles, alles wurde sofort notiert und aufgenommen..wurde äußerst höflich vom Geschäftsführer behandelt, als dann aber rauskam, dass ich nur Teilkasko versichert bin, war er nicht mehr besonders begeistert. Allerdings wurde ich Trotzdem sofort zur Unterschrift für den Auftrag gebeten. Bekam keinen Kostenvoranschlag, keine Kopie. Äußerst unprofessionell. 10 Minuten nachdem ich die Werkstatt verlassen hatte, rief ich nochmal an um darum zu beten etwas zum jetzigen Zeitpunkt (aus finanziellen Gründen) nicht reparieren zu lassen. Darauf hin schrie mich der Geschäftsführer höchst persönlich an und brüllte ins Telefon, dass ich bereits unterschrieben habe. Von Widerruf hat er wohl noch nichts gehört und auch den Umgang mit Kunden sollte er vielleicht nochmal überdenken..absolut unmöglich! Kulanter weise kam die Werkstatt mir dann etwas entgegen, allerdings am Ende kam plötzlich noch eine unvorhergesehene Reparatur dazwischen und überraschenderweise war die Rechnung dann noch höher als Anfangs errechnet. Was ein Zufall!
Für eine gute Kundenbewertung bekommt man hier übrigens 10% Rabatt, erklärt die guten Rezensionen!