Die Haushaltsengel - Altbach

Belgin Aslan

Wir nehmen regelmäßig die Dienste von den Haushaltsengel in Anspruch und ich bin rundum zufrieden! Die Mitarbeiter sind immer pünktlich, sehr freundlich und erledigen ihre Arbeit mit größter Sorgfalt. Unser Zuhause strahlt jedes Mal nach ihrem Besuch. Besonders beeindruckend finde ich die Liebe zum Detail – es wird wirklich nichts übersehen! Auch die Kommunikation ist immer reibungslos. Ich kann die Haushaltsengel nur wärmstens weiterempfehlen und werde ihren Service weiterhin gerne nutzen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Timo Schäfer

Sehr freundliche Mitarbeiter und toller Service. Kann ich nur weiterempfehlen. Bin sehr zufrieden mit den Leistung der Haushaltsengel. Macht weiter so.

Kirsten Esser

Sehr freundliche und effiziente Unterstützung, trotz des langen Anfahrtswegs immer gut gelaunt und positiv. Wir haben eine fest zuständige Kraft, die das Thema Haushalt mit viel Sachkenntnis und Herzblut angeht 🙂 Die Kommunikation ist ausgezeichnet. Personalmangel ist wie überall spürbar, wird aber versucht auszugleichen. Wir erleben die Haushaltsengel bei allen Widrigkeiten als verlässlich.

Franziska Fallscheer

Wir sind sehr zufrieden mit den Haushaltsengel und auch sehr dankbar.
Nach einer etwas anderen Erfahrung mit einem anderen „Anbieter“ haben wir mit den Haushaltsengel die für uns passende Unterstützung in unserer Großfamilie gefunden und bekommen.
Wöchentliche Termine und auch immer am selben Tag und zur selben Uhrzeit machen für uns die Planung einfach. Zu uns kommen auch immer die gleichen Haushaltsengel, sodass man garnicht mehr viel besprechen muss. Jeder weiß Bescheid und legt immer gleich los.
Dass es in Zeiten von Urlaub zb jetzt im Sommer zu 1-2 maligen Ausfällen kam, die aber rechtzeitig angekündigt wurden, haben wir natürlich auch Verständnis. Personalmangel ist eben überall Thema.
Heute wurden wir zb schon informiert, dass es evtl zwischen Weihnachten und Neujahr einen Ausfall geben wird. Also rechtzeitiger geht es ja hier schon garnicht mehr.
Auch die Abrechnung mit unserer Krankenkasse erfolgt Problemlos.
Unser Hund wird mehr als akzeptiert und für die Kinder ist es schon ganz normal geworden. Für uns rundum perfekt und eine super Unterstützung. Vielen Dank an dieser Stelle für euren Service.

Patricio Cestero

Leider absolut unzuverlässig
2 Wochen nach unserer Anfrage kam erst eine Reaktion inform eines Hausbesuchs. Beim Gespräch vor Ort mussten wir alle Details selbst erfragen. Die Dame wusste wohl damals schon, dass sie uns nicht bedienen kann. Anschließend hat sich auch keiner mehr gemeldet.
Überraschenderweise kam dann Monate später jetzt doch noch ein Terminvorschlag zur ersten Reinigung. Zu dieser ist dann halt einfach keiner erschienen.
Wenn der Kundenservice schon so grottenschlecht ist kann man von der Dienstleistung sicher auch nichts erwarten.

Carina Failenschmid

Abschließend bleibt es dann doch bei 1 Stern. Unzuverlässig, viele Terminverschiebungen,, viele Ausfälle. Für uns die eichtoge Entscheidung zu wechseln.

3 Sterne, da sich nach der 1 Sterne Bewertung promt die Organisation persönlich gemeldet und verbessert hat, dafür hat die Gründlichkeit des Engels an sich nachgelassen.

Ursprüngliche 1 Sterne Bewertung:
Erstmal vorweg, die Haushaltshilfen an sich, sind alle super professionell und gründlich. Nur die Planung für uns eine Katastrophe. Wir sollten einmal im Monat für 4 Stunden Unterstützung bekommen. Wenn jemand kommt, wird sehr kurzfristig Bescheid gegeben. Leider kommt nicht jeden Monat jemand. Wir wurden kommentarlos 2Monate einfach nicht geplant. Und nun wurden wir geplant und der Termin kann kurzfristig wieder nicht gehalten werden. Schade.

B. S.

Nach einigen Enttäuschungen endlich den perfekten Haushaltsservice für Senioren und pflegebedürftige Menschen gefunden!
Die Organisation klappt reibungslos und die hauswirtschaftlich ausgebildete Mitarbeiterin arbeitet schnell, effizient und sehr selbständig. Eine absolute Empfehlung!

Selma Cagsar

Sehr nette Mitarbeiterinnen, total zufrieden.
Die sind wirklich einen Engel ?