Elif Simsek
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Ich habe diese Firma beauftragt meinen Teppich zu reingen. Als wir den Teppich zurückbekamen, stellten wir fest, dass an mehreren Stellen Verbleichungen waren. Daraufhin haben wir die Firma kontaktiert. Nach mehreren Telefonaten wurde uns ein Tausch des Teppiches versprochen. Ca. nach einer Woche haben wir ein Anruf bekommen, die Firma möchte den Teppich mitnehmen und nochmals reinigen. Wieder nach ca. einer Woche haben wir unseren Teppich mit den Verbleichungen zurück erhalten. Die Firma gibt zwar zu, dass die Verbleichungen durch unsachgemäße Reinigung der Firma entstanden ist, allerdings können sie uns den Teppich nicht austauschen, da sie keine Haftpflichtversicherung haben?! Wir haben für die Reinigung 100€ bezahlt, allerdings keine Rechnung erhalten. Nun wird uns vom ursprünglichen Kaufpreis des Teppiches (425€) 60% angeboten, wobei der Teppich aktuel 560€ kostet und wir für die nicht fachgerechte bzw. falsche Reinigung umsonst 100€ bezahlt haben! Wir haben die Sache mit dem Konsumentenschutz besprochen und auf Empfehlung vom Konsumentenschutz werden wir aufjedenfall rechtliche Schritte einleiten.
ps:Die Firma ist sehr unseriös und nimmt keinerlei Haftung für die Teppiche. Wir haben leider den Fehler gemacht und möchten euch vor diese Firma warnen!
Eine Firma ohne Haftschutzversicherung!!!
