Hammer Fachmarkt Halle Peißen Center - Landsberg

Cornelia O.

Wir haben hier an einem Samstag Gardinen gekauft und wurden sehr nett und kompetent beraten. Es wurden uns verschiedene Modelle vorgelegt, entsprechend unserer Wünsche. Alles hat super geklappt. Vielen Dank

Andreas K.

Wir haben im Oktober für meinen Cousin eine Gardine benötigt und sind auf dieses Geschäft aufmerksam geworden. Und heute wurde die Gardine angebracht. Er hat uns sofort angerufen und sich sehr gefreut.
Wir möchten einfach danke sagen, für die freundliche Beratung und das die Lieferung der Gardine noch vor Weihnachten geklappt hat.

Nadine S.

Sehr enttäuscht, wenn man kein Rentner ist wird man dort werder begrüßt noch gefragt ob man helfen kann. War auf der Suche nach Tapeten welche ausgestellt waren aber leider ohne Erfolg. Nach 15 min habe den Laden verlassen. Das war nun wirklich der letzte Besuch gebe mein Geld lieber woanders aus

Maik H.

Wir haben heute unsere Schiebevorhänge inkl. Schienensystem erhalten und wir sind mega begeistert vom Service. Vor allem sind wir begeistert von unserer Monteurin Irena Siemund, welche eine absolut fachgerechte Arbeit geliefert hat, und uns gleichzeitig bei der Beratung zur Gestaltung zur Seite stand. Super Arbeit .....können wir nur weiterempfehlen

Garbrecht B.

Gutes Angebot. Gefunden was ich gesucht habe.Schnelle Bedienung. Nur mit dem verpacken der gekauften Ware lässt zu wünschen übrig. Habe für fast 100€ gekauft und bin gezwungen eine Tasche für 1€ zu kaufen. Warum gibt es nicht wie woanders kostenlose Papiertüten?

Marion S.

Einen schönen guten Tag.... für uns leider nach dem Besuch bei Ihnen nicht mehr so schön.
Ich arbeite selbst im Handel und da sollte es doch so sein, dass man verkaufsorientiert für das Unternehmen arbeitet. Schließlich wird man von diesem bezahlt.
Wir wollten Gardinen kaufen und mussten feststellen, dass keine Notwendigkeit besteht uns zu bedienen, obwohl wir bei einem Mitarbeiter an der Kasse nachfragten, dieser auch die Kollegin informierte.
Diese war gerade mit einer älteren Dame im Gespräch. Wir bekamen nach einer Weile mit, dass sie sich mit der o. g. Person angeregt über Privates unterhielt und uns wohl wissentlich warten ließ. 30 min muss ich nicht darauf warten bedient zu werden. Wir haben dann eine andere Kollegin angesprochen, die sich erst gar nicht angesprochen fühlte und uns dann doch bediente, nachdem ich mir schon Luft machte. Zum Verkauf ist es dann letztendlich nicht gekommen, weil sie einen Gardinenballen, der unten in der Auslage lag, für uns zugänglich, nicht öffnen wollte(mit den Worten der Mitarbeiterin:den kann ich nicht öffnen, weil es kann sein, daß meine Kollegin, die frei hat, diesen vielleicht zurückschicken will. Sie weiß es nicht.) Hätte man die Kollegin nicht anrufen können? So ist ein guter Umsatz weggefallen und wir werden den Laden wohl nicht mehr besuchen, weil das war der HAMMER.
Mit freundlichen Grüßen Herr und Frau Schulze

D. E.

Nie wieder!
Wir haben viel Geld in die Renovierung unseres Schlafzimmers investiert und wollten noch nach einer neuen, passenden Gardine schauen.
Heute gibt es alles günstig und unproblematisch im Internet zu kaufen.
Da wir mit dem Thema Gardinenkauf bisher wenig Erfahrung sammeln konnten, entschieden wir uns für ein Ladengeschäft und hofften auf eine hilfreiche Beratung im Hammer Fachmarkt.

Empfangen wurden wir am 08.02.20 gegen 14.00 Uhr sehr herzlich von einem sympathischen Mann im Eingangsbereich des Geschäfts, der uns an eine Dame bei den Gardinen verwies. Hier war ich noch voller Hoffnung.
Der Einstieg in das Gespräch begann mit „...bitte keine Männer...“ ... Das fand sie wohl witzig. Die Dame führte schnippisch und arrogant durch das Gespräch. Sie bezeichnete eigene Produkte des Marktes abwertend als „Glitzer-Elli“, was Ihr unprofessionelles Auftreten noch unterstrich.
Wir waren nicht gut vorbereitet und kannten nicht alle Details und Fachbegriffe. Wir hatten die alte Gardine daheim vermessen und hofften naiv das würde ausreichen. Die mangelnde Vorbereitung lies sie uns spüren. Sie kommunizierte von oben herab und wurde im Verlauf immer unsympathischer, so dass wir das Kaufgespräch abbrachen. So etwas habe ich lange nicht erlebt.
In Zeiten des E-Business ist es für Ladengeschäfte sehr wichtig darauf zu achten, welches Personal in Kundenkontakt tritt und wer aufgrund mangelnder Softskills besser nur im Hinterzimmer arbeitet oder Ware auspackt, da alles andere geschäftsschädigend wäre.

Dieser „Fachmarkt“ war mehr als enttäuschend.
Interne Audits und Schulungen wären wohl angebracht.

Kerstin G.

Ich fühlte mich gut beraten egal ob in der Gardinenabteilung oder im Teppichboden. Das Team war der aufmerksam und ist auf meine Wünsche eingegangen. Das Endresultat sieht sehr schön aus.