HETTICH GmbH Parkett + Boden - Karlsruhe

Thomas Aicher

Hände weg von der Fa. Hettich. Ich habe sehr schlechte Erfahrung gemacht.

* Beratung: Ich hatte mich im Beratungsgespräch mit einem Mitarbeiter der Firma Hettich für ein dunkles Bambusparkett mit Lackschicht entschieden. Allerdings wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass (a) die Lackschicht sehr empfindlich ist und (b) kleineste Kratzer sofort weiß sichtbar sind.
* Ausführung der Arbeiten: okay, allerdings wurde meine Bitte, die Fugen um die Heizungsrohre auszufüllen, fadenscheinig abgewimmelt.
* After sales: Auf meine Einwände in mehreren Emails, dass das Parket sehr kratzempfindlich ist und kleinste Kratzer weiß sichtbar sind, wurde erst reagiert, als ich das Wort Rechtsanwalt erwähnt. Bei einem Vororttermin gestand der Firmeninhaber, dass er dieses Parkett noch nie verlegt hatte. Dennoch wurde ich weiter abgewimmelt, so dass ich einen Rechtsanwalt einschaltete. Fa. Hettich reagiert zwar auf sein erstes Schreiben und wimmelte erneut ab. Auf ein zweites Schreiben mit einem Lösungsvorschlag und auf mehrfache telefonische Kontaktaufnahme über das Sekretariat antwortet die Geschäftsleitung nicht mehr.

Fazit:
Offensichtlich nimmt die Firma Hettich Anliegen ihrer Kunden nicht ernst, und es scheint ihr nicht wichtig, sie als zufriedenen Kunden zu behalten. Ich kann nicht beurteilen, ob sich Firma Hettich bei größeren Aufträgen anders verhält, doch Interessenten mit kleinen „Aufträgen“ (Größenordnung im unteren 5-stelligen Bereich), rate ich dringend davon ab, die Fa. Hettich zu beauftragen.

Alexandre Kalibabchuk

Die Firma Hettich hat bei uns das seltene Oliven Massiv Parkett verlegt, was schon in sich die gewisse Fachkenntnisse braucht. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden! Die Firma ist nur zu empfehlen! ALLE Mitarbeiter haben ihren Aufgaben sehr gut, professionell, kundenfreundlichen und pünktlich erledigt. Grosses Lob und grosses Dank!

Tim

Ich kann Hettich nur weiterempfehlen. Wir hatten eine Top Beratung und auch die Auftragserfüllung war wirklich super! Danke und viele Grüße

Wolfgang Stahlgruber

Wir haben uns für das Parkettfachgeschäft Hettich entschieden da uns die Parkettauswahl und das sehr gute Beratungsgespräch vom Parkettmeister am besten zugesagt hat.

Wir bedanken auf diesem Weg ganz herzlich für die erstklassige Betreuung!

Mateusz Szylak

Super Showroom mit kompetenter Beratung und zuverlässigen Parkettlegern.
Auf der Suche nach einem Parkettgeschäft in Karlsruhe wurde mir dieses Unternehmen von Bekannten empfohlen. Wir können es zu 100% weiterempfehlen!!

Buwei Zhang

Die Firma Hettich kann ich nun wärmstens empfohlen. Am Anfang des Jahres (2021) wurden meine Frau und ich von Hr. Schwind beraten und wir haben dann entschieden, die Firma für die Verlegung des Parketts zu beauftragen. Wir sind zur Firma Hettich gekommen, da wir mit den Angeboten in Baumärkten nicht zufrieden waren. Dort kann man meistens nur Parkette aus Eiche finden.

In der Filiale gibt es viele verschiedene Holzarten und verschiedene Ausführungen anzuschauen sowie anzufassen. Nach der Beratung von Hr. Schwind haben wir für ein Zweischichtparkett (500mm x 70mm) der Firma Jaso aus dem Schwarzwald entschieden, da das Parkett baubedingt nicht stärker als 10mm sein darf. Ein Massivparkett der Stärke 10mm, welches wir ursprünglich haben wollten, kam in diesem Fall nach der Beratung nicht mehr ins Spiel. Da wir nicht entschieden konnten, welche Holzart genau zu nehmen, hat Hr. Schwind uns freundlicherweise ein paar Muster gegeben, damit wir sie nach Hause nehmen konnten, um herauszufinden, welche Holzart am besten passt. Letztendlich haben wir für Merbau entschieden.

Die Verlegung des Parketts ist auch sehr professionell gelaufen. Allererste wurde die Feuchtigkeit des Estrichs vermessen, weil das Parkett vollflächig (nicht schwimmend wie übrig) geklebt werden muss. Anschließend wurde der Boden überarbeitet. In der Wohnung wurden sowohl Fischgrät- als auch Schiffsbodenmuster verlegt. Der Boden wurde noch geölt, bevor die Sockelleisten am Ende montiert wurden.

Die Ergebnisse sehen echt schön und elegant aus! Wir haben uns genau einen solchen Parkettboden gewünscht! Wir freuen uns über unseren neuen Parkettboden und bedanken uns bei der Firma Hettich herzlich für die nette und kompetente Beratung sowie die professionelle Umsetzung!

Marina Gaubies

Super toll geworden! Danke!

Vielen Dank - mein Parkett hatte einige Stellen, die repariert werden mussten, Übergang von von einem Zimmer und in der gesamten Wohnung wurden die Scheuerleisten ergänzt. Perfekt geworden - ich hätte das schon viel früher machen sollen. Vielen Dank an die Firma Hettich!

Paul Glenn

Gute Auswahl an qualitativ guten Böden, Hr. Schwind hat mich sehr nett und kompetent beraten, auch telefonisch.
Wir mussten an einem Samstag zwar etwas warten, da noch andere Leute beraten wurden, das kann dann ggf. etwas dauern. Aber man kann nicht alles haben (gute Beratung und sofort drankommen). Die Zeit haben wir im Kaffee nebenan überbrückt.
Zu empfehlen.