Hofer GmbH Karosseriefachbetrieb Unfallinstandsetzung - Nürnberg

J N.

Wenn man Null Sterne vergeben könnte, wären es -Null Sterne!!!
Da ich mit meiner Autoversicherung Werkstatt gebunden bin,wurde mir die Firma Hofer GmbH vorgeschlagen.Vergangene Woche Donnerstag telefonisch einen Termin für heute vereinbart um den Schaden auf einer Hebebühne zu begutachten, um dann die Teile bestellen zu können.
Komme heute zum vereinbarten Termin bei der Firma Hofer GmbH nach 45.Minuten Fahrtzeit (wohne am anderen Ende der Stadt)an,um dann zu erfahren es sei grad keine Hebebühne frei, ich solle am Nachmittag um 17.Uhr nochmal wieder kommen. 😳Ja geht's noch?Habe den "netten " Herrn (Chef/Werkstattleiter?) erklärt das ich zum einen, einen Termin habe und zum anderen einen weiten Anfahrtsweg habe, hat ihm alles sehr wenig bis gar nicht interessiert!
Unglaublich!!!
Versicherung wurde bereits von dem Vorfall informiert!

Thorsten S.

Schneller, freundlicher Service. Wir kamen zu der Firma Hofer, da uns jemand ins geparkte Fahrzeug gefahren war. Sehr nette Aufnahme vor Ort, ich wurde sogar zur Mietwagenfirma ums Eck gefahren und der Mietwagen wurde auch durch die Firma Hofer reserviert. Die Reparatur klappte sogar schneller als veranschlagt. Bei uns lief wirklich alles toll, daher kann ich die Firma Hofer GmbH sehr empfehlen!

A. K.

Ich bin sehr zufrieden und kann den Betrieb nur weiterempfehlen. Ich konnte am selben Tag vorbeikommen, um den Schaden bzgl. anstehender Autobahnfahrt einschätzen zu lassen. Trotz Lieferschwierigkeiten vom Hersteller wurde ich immer auf dem laufenden gehalten. Ich musste nicht einmal nachfragen. Das Team war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Obwohl die Verzögerung durch den Hersteller verursacht wurde, habe ich den Leihwagen aus Kulanz kostenfrei vom Betrieb erhalten. Ich habe meinen Wagen einwandfrei repariert und sogar gereinigt und gewaschen wieder bekommen. Danke für euren tollen Service! Besser geht es nicht!!!

Jo V.

Großen Respekt für diese Firma. Sehr sympathisch, ansprechbar, zuverlässig. Und das Beste: Die Firma Hofer hat an meinem geliebten Passat in Blaumetallic einen Sturmschaden an der Motorhaube sagenhaft sauber behoben. Man sieht keinen Unterschied zu den umliegenden Bauteilen, kein Sprühnebel, super Lackoberfläche.
Herzlichen Dank.
Uneingeschränkt zu empfehlen.

Rafael G.

Erstklassiger Service, kompetente Beratung bei Schadensfall. Super schneller Austausch des defekten Teiles. Sehr freundliches und zuvorkommendes Team. Vielen Dank für alles. Gerne wieder.

Fressmops54

Besser gehts nicht. Super freundlich auf mich kompetent wirkend. Ich habe schnell einen Termin für eine Dellenbeseitigung wegen eines rüpelhaften "Nebenparkers" bekommen. Nach ein paar Stunden konnte ich das Auto wieder abholen.Die Arbeit ist erstklassig und man sieht nichts mehr. Toll und ich kann diesen Betrieb nur weiterempfehlen.

Ruby

So etwas schlechtes wie diese Werkstatt habe ich noch nie erlebt.
Im März war ich vor Ort um einen Termin für Ende April zur Reparatur auszumachen. Am Termintag, Montag, das Auto abgegeben. Donnerstag einen Anruf erhalten, dass die Ersatzteile noch nicht da seien und ich mein Auto wieder abholen kann. Das Auto stand also fast eine Woche bei der Firma bis der Anruf kam. Zusätzlich ist über ein Monat zwischen Terminvereinbarung und Termin vergangen - es war also genug Zeit, damit dieser Fehler nicht passiert. Als Dank durfte ich dann noch den Ersatzwagen volltanken.
Ich bekam die Info, dass die Teile nun bestellt sind und mein Termin bis Juni sicher stattfinden wird.
Ich habe bis heute keinen Anruf erhalten. Und wir haben nun Mitte Juni.

Wirklich das Allerletzte.

Stefan M.

Schneller und erstklassiger Service bei sehr fairen Preisen. Ich war bisher 3 Mal als Kunde dort und war immer restlos zufrieden.