IRS Hundertmark - Darmstadt

Gabriele Enders

Meine Erfahrungen mit IRS Hundertmark sind sehr gut gewesen. Insbesondere die intensive und proaktive Abstimmung mit Frau Düerkop waren unterstützend, sie hat alles möglich gemacht, damit mein Wagen zu einem bestimmten Zeitpunkt (und eher noch früher) wieder fertig ist. Hier steht der Kunde wirklich noch an erster Stelle. 101% Weiterempfehlung

Michael Deitrich

Sehr guter Kundenservice. Alle Mitarbeiter/innen freundlich und zuvorkommend. Gute fachliche Beratung durch Herrn Lorenz und freundlicher Umgang von Frau Duerkop. Man wird fast schon freundschaftlich behandelt. Instandsetzungs- und Lackierarbeiten von herausragender Qualität.

Vielen Dank für die tolle Arbeit

Ich bin's

Wer sein Auto monatelang nicht braucht, ist hier richtig.
Über die Qualität der Reparatur kann ich nichts sagen, ich gehe mal davon aus, dass die gut ist (sieht man in 5 Jahren).

Reparatur war über Versicherung (Allianz) vermittelt - insgesamt hat sie 2 1/2 Monate ab Vorab-Check des Autos in der Werkstatt gedauert, plus nochmal 2 Wochen danach für Nacharbeiten, also insgesamt 3 Monate.

Nach dem Vorab-Check bekam ich einen Termin für die Reparatur, 6 Wochen später, die Reparatur selbst sollte 1-2 Wochen dauern.
Als ich zum Termin dort war, wurde ich nach 1 Std. samt Auto wieder heim geschickt, da sei wohl was schief gelaufen, ich bekam einen neuen Termin, nochmal 4 Wochen später (am 27.12.23, nun ja). Allianz angerufen (u.a. wurde dabei klar, dass die Werkstatt wohl noch nicht einmal eine Reparatur-Freigabe beantragt hatte), dann bekam ich Termin 1 Woche statt 4 Wochen später. Nun ja, es war dann "natürlich" dann trotzdem 4 Wochen später, bis das Auto "fast" fertig war - ich konnte es abholen, musste aber dann noch mal hin (Beklebungen waren noch nicht auf dem frischen Lack). Die Lackschutzfolien für Heckträger wurden dann falsch angebracht ... Nochmal hin, wieder abmachen lassen. Später habe ich welche selbst und auf eigene Kosten dran gemacht.
Dazu kommt noch ein bei der Reparatur verursachter Schaden am Auto von knapp tausend Euro, auf dem man sitzen bleibt, weil die Werkstatt behauptet das sei bestimmt vorher schon gewesen. YouTube hilft, wenn man nicht weiss, wie man ein VW California Aufstelldach schließt ... leider habe ich im Dunkeln bei'm Abholen nicht gesehen, dass der Dachbalg vorne eingeklemmt war, mit sowas rechnet man ja nicht.
Ein anderes beschädigtes Innenregal (100 Euro Bereich) wurde während der Reparatur mitgeteilt und ersetzt, das ist OK, hat aber bis lange nach der Reparatur gedauert, bis alles beisammen war (habe letztendlich fehlendes Befestigungsteil selbst bestellt, die Werkstatt hat den Betrag aber übernommen).

Kann ich leider nicht empfehlen, überfordert und Zusagen zählen nichts. Möglicherweise geht ein Teil des Problems auch auf Konto der Allianz (von der ich nicht mehr viel halte), das kann ich nicht beurteilen, es war jedenfalls inakzeptabel.

Francesca Schaefer

Schnell, freundlich, zuverlässig!!!
Wir waren begeistert von der schnellen Hilfe und dem tollen Ergebnis. Danke dafür! Sehr zu empfehlen.

Kerstin N.

Vielen Dank an die Firma Hundertmark für die kompetente Beratung, Hilfe und Reparatur unseres Autos. Mir war jemand in die Fahrertür gefahren. Firma Hundertmark hat alles mit der Versicherung meiner Unfallgegnerin geregelt. Mein Auto wurde abgeholt (Mietwagen brauchte ich nicht) und ich habe es sogar gereinigt und tipptopp wieder in Ordnung abholen können. Gute Kommunikation, sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Ein Schaden am Auto ist nichts tolles, aber dank Ihnen hat es meine Nerven geschont.

La Dess

Wir wurden sowohl von unserer Versicherung, als auch durch persönliche Empfehlungen an Hundertmark verwiesen. Wir hatten einen Schaden am Kotflügel, welcher ausgetauscht wurde. Wir hatten eine äußerst positive Erfahrung von Anfang bis Ende. Wir wurden freundlich beraten, fühlten uns gut aufgehoben und der Kotflügel sieht aus wie neu! Wir erhielten für die Dauer der Reparatur einen modernen Leihwagen. Unser Auto erhielten wir gewaschen zurück, wie aus dem Ei gepellt. Vollste Zufriedenheit! ?

Gunnar Brandt

Ich musste sehr spontan einen Schaden an meinem Auto beheben lassen. Ich wurde sehr kompetent beraten, mir wurden sogar alternative Möglichkeiten aufgezeigt. Die Abwicklung war sehr verbindlich und für mich sehr zufriedenstellend.
Ich freue mich ja fast schon über meinen Schaden, da ich so eine sehr gute Werkstatt kennenlernen konnte. Auf jeden Fall wieder!

Kümmel Peter

Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt. Der Meister und die netten Damen in der Annahme sind sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Um bis zur Reparatur noch fahren zu können, hat der Meister das Auto notdürftig hergerichtet, so etwas ist spitzenklasse. Die Teile waren viel früher verfügbar als angenommen und die Werkstatt hat einen erstklassigen Job erledigt. Vielen Dank an die fleißigen Finger, die das ermöglicht hatten.