Karosseriebau Roth & Müller GbR - Hohenstein-Ernstthal

K H.

Ein großartiger Service! Obwohl es mehrere Anläufe gebraucht hat, um das Problem (Wasser im Fahrgastraum) zu finden, haben die Mitarbeiter nicht aufgegeben und mit viel Engagement nach der Ursache gesucht. Am Ende wurde das Problem erfolgreich behoben. Meine Erwartungen wurden definitiv übertroffen. Freundlich, kompetent und zuverlässig – absolut empfehlenswert!

Thomas A.

Ich bin mittlerweile schon mit meinen beiden Fahrzeugen Stammkunde, sowohl Versicherungsschäden, Service oder Reparaturen an meinem Trabant lasse ich ruhigen Gewissens in der Werkstatt durchführen. Thema Freundlichkeit, war von Anfang an top so das man mittlerweile per "du" ist.
Es ist stets ein offenes und ehrliches Verhältnis.
Die getätigte Arbeit war immer Klasse, top Service, top Qualität und Klasse Leute.
Auch weiterhin werde ich meine Fahrzeuge gern in gute Hände geben.

Update von 2024:

Von meinen einst 5 gegebenen Sternen bleiben 2. Und diese gibt's aber auch nur aus Sympathie ,weil der kfz Meister menschlich ein absolut Klasse Kerl ist. Umgänglich, noch der letzte freundliche Mitarbeiter.
Was service mäßig da eingebrochen ist kann man kaum in Worte fassen. Um bloß kurz Kleinigkeiten aufzuführen:
- Kosten abgerechnet von arbeiten die nicht stattgefunden haben
- einen Termin gehabt, der eigentlich keinen Wert hat, für kleine Lackarbeiten, das Fahrzeug war über 3 Wochen in der Werkstatt, es hat sich keiner gemeldet. Letztendlich hab ich das Fahrzeug dann auf eigene Faust abgeholt.
- es ist ein kleiner aber dennoch erwähnenswerter defekt am Fahrzeug verursacht worden, den ich bei Abholung direkt bemerkte. Weder würde dies angesprochen, noch eine Art der Wiedergutmachung angeboten, sowie es ist halt kaputt.
Das schlimmste aber finde ich das menschliche nach dem ganzen Fiasko dann noch unfreundlich rüber zu kommen, weil man die Rechnung so nicht akzeptiert ist der Höhepunkt des ganzen.
Es kam während dem ganzen Vorfalls nicht ein einziges mal ein kleines "Entschuldigung" für die ganzen Umstände und den entstandenen schaden. Absolut nichts, deswegen nur noch von 5 auf 2 Sterne wegen dem sympathischen kfz Meister.

Angelika H.

Super gute Werkstatt.. Mein doch recht großer Schaden am Auto wurde sehr schnell und perfekt repariert.. Sehr freundliche Bedienung und erstklassige Arbeit..

Doreen O.

Wir hatten unseren Seat zur Instandsetzung der Stoßstange dort. Es hat alles reibungslos und termingerecht geklappt. Auch die Mitarbeiterin am Empfang war sehr zuvorkommend. Vielen Dank an das gesamte Team und das Ergebnis.

Uwe

Einfach toll 👍👍 lm Sommer vor dem Urlaub ein Wildschaden im neuen Auto . Super angerichtet neue Stoßstange und alles schick lackiert, da Fußgängersensoren verbaut war gab's etwas Probleme aber auch die sind Meisterhaft gelöst wurden . Hat etwas länger gedauert aber dich die Freundlichkeit und dem schicken Services auch kein Problem. Vor einem Monat das nächste Unheil , Glasscheibe gerissen durch Steinschlag . Angerufen Scheibe bestellt zwei Tage später war alles erledigt , alle Kameras die eingebaut sind Funktionen was will man mehr sagen . Einfach super und weiter so .
Danke Danke und immer wieder gerne

Anja G.

Sehr freundliche Mitarbeiter und auch kompetent. Man wurde schnell als Kunde bedient, Fragen wurden ausreichend beantwortet, die Reparaturzeit hätte schneller sein können muss ich sagen aber es wurde ein Leihwagen zur Verfügung gestellt.

Jörg S.

Sehr gute Qualität, die hier abgeliefert wurde. Nicht nur die Lackierung hat mir gut gefallen, auch die Arbeit an meiner Vorderachse ging schnell und unkompliziert über die Bühne.

Axel T.

Nach einem Unfall haben sie mein Auto wieder schön und schnell repariert. Einziger Wermutstropfen...mein Autoschlüssel war danach nicht dabei. Ansonsten top