Intraconsult (.
1/5
Im Auftrag eines Autohauses wurde bei diesem Aufbereiter am 19.09.23 eine "professionelle" Fahrzeugaufbereitung vorgenommen.
Diese hat nur einen Tag in Anspruch genommen. Selbst ich als Laie weiß, dass das nicht "professionell" sein kann. Das Ergebnis kann nachstehend selbst beurteilt werden.
Außen:
- Kunststoff- und mattschwarz-lackierte Shadowline-Leisten verätzt
- Steinschlagschutzlack im unteren Fahrzeugbereich ausgekreidet mit deutlichen Laufspuren von Chemie/Waschzusätzen
Solche Schäden entstehen durch aggressive Reinigungsmittel (All Purpose Cleaner), wenn sie auf trockenen / warmen Lack aufgebracht werden. Und dabei ist es irrelevant, ob diese "zertifiziert" sind oder nicht. Solche Reiniger dürfen nicht auf heißen Oberflächen oder in direkter Sonneneinstrahlung verwendet / appliziert werden und genau das ist das Ergebnis!
Innen:
Der Innenraum war beim ersten Mal alles andere als richtig gereinigt und weiterhin fleckig. Am 20.03. wurde auf gerechtfertigte Reklamation nachgebessert. Dabei wurde ebenso großzügig silikonhaltige "Pflege" aufgebracht, sodass alles schön "sauber" glänzt. Der Geruch ist nebenbei unerträglich.
Während dieser Arbeiten wurden, vermutlich weil ohne Sitzschoner gearbeitet wurde, das Sitzpolster des Fahrersitzes und das Handschuhfach irreversibel beschädigt. Wie das geht, weiß ich bis heute nicht.
Ja, es ist kein Neuwagen und ja, der BMW hat nach 35 Jahren auch Gebrauchsspuren. Ich habe nie einen Neuwagen erwartet, aber ein von Grund auf gesäubertes Auto und keine bleibende Katzenwäsche.
Bis heute ist keine Klärung und auch nicht ansatzweise der Wille dazu in Sicht, weder über das Autohaus noch über den Aufbereiter selbst. Über manches hätte ich hinwegsehen können, aber nicht so.
Professionell ist das nicht und wird auch nicht professioneller, wenn es das Geschäft seit 1998 gibt.
Ergänzung 11.05.24: Der Inhaber hat mir a priori ohne Gesprächsbereitschaft abgesagt. Außerdem liegt dem Autohaus und dem Aufbereiter eine umfangreiche Fotodokumentation des Fahrzeuges vor und nach der "Aufbereitung" vor. Darüberhinaus habe ich mich an den Hersteller der verwendeten Produkte gewandt, auch dieser verweist mit Vorsicht bei der Anwendung.
