MMM 3D GmbH - Brandis

Robin

Ich empfinde es als eine Unart, wie sich diese Leute hier teilweise in den Rezensionen über dieses Unternehmen echauffieren. Daher möchte ich ebenfalls meine Erfahrungen teilen, die durchaus positiv waren.

Ich habe eine Küche bei Poco gekauft, welche wiederum MMM für das 3D Aufmaß beauftragt hat. Bereits einen Tag nach Unterzeichnung des Kaufvertrages erhielt ich einen Anruf von MMM für eine Terminvereinbarung. Da mein Mietverhältnis in der neuen Wohnung noch nicht begonnen hat und ich mir einen Schlüssel von der Hausverwaltung organisieren musste, ist man darauf mit aller Selbstverständlichkeit eingegangen und hat mir ein Zeitfenster gegeben, mit dem ich mit meiner Arbeit und mit den Öffnungszeiten der Hausverwaltung gut auskommen konnte. Der Kollege hat sich am Stichtag wie ausgemacht eine halbe Stunde vor Ankunft gemeldet und dann lief alles reibungslos und sehr professionell. Er war ebenfalls sehr freundlich.

Also, herzlichen Dank für die gute Arbeit - machen Sie weiter so.

Susi F.

Brauchen 10 Tage um was auszuliefern, obwohl wir nur 10 Minuten entfernt vom Lager wohnen. Trotz bitten war nichts möglich. Wir holen unser Sofa nun selbst ab.

Laura&Alaa A. M.

Heute hätte ich einen Ersatztermin gehabt da Anfang der Woche mein Termin nicht eingehalten wurde. Ich hab extra frei genommen da ein Zeitfenster von 4 Stunden angegeben wird. Am Abend habe ich dann einen Anruf erhalten Sie schaffen es nicht und kommen heute zwischen 14 und 15 Uhr. Wir haben jetzt 16:30 Uhr und wieder niemand gekommen. Bescheid gegeben hat auch niemand und die Firma ist seit 14 Uhr nicht mehr erreichbar. Schon der 2. Tag den ich frei nehmen musste und niemand ist gekommen. Das aller letzte!

Laura W.

Hatten mit der Firma schon beim Kücheneinbau vor 9 Monaten Probleme das Termine nicht eingehalten wurden. Heute wieder ein Termin für eine Reklamation gehabt. Zeitspanne 14-18 Uhr ohne das jemand vorher anruft. 18:20 Uhr kriege ich einen Anruf von den Monteuren sie schaffen es nicht. Wusste man das nicht vorher?!?! Seit 14 Uhr sitz ich extra zu Hause und dann bekommt man so spät abgesagt. Zumal auch nicht das 1. Mal das abgesagt wird. Von der Erreichbarkeit im Büro erst garnicht angefangen!

Schoko B.

Rufe den ganzen Tag an um zu wissen wann genau meine Möbel abgeholt werden eine Katastrophe niemand geht ran was das den für ein Service.

Michael P.

Danke, es hat alles sehr gut geklappt. Und fand die Schuhüberzieher klasse, als der Herr direkt gesehen hat, das wir grade einen neuen Boden verlegt haben 🙂

Seb S.

Habe einen Herrn im Haus gehabt der bei uns die Küche vermessen sollte.
Also Freundlichkeit hat derjenige nicht erfunden. Ein sehr unangenehmer Zeitgenosse wo ich dann am Ende froh war das er wieder weg war.
Kein Hallo, kein Tschüss, stur die Arbeit erledigt und wieder gegangen.
Klar kann man mal einem schlechten Tag haben, habe ich auch, aber gerade als Außendienstmitarbeiter mit Kundenkontakt sollte eine gewisse Freundlichkeit und Offenheit sein das sich der Kunde wohlfühlt wenn man schon einen Fremden in die Privatsphäre, die eigenen 4 Wände, eindringen lässt.

Anke

Seit fast 2 Wochen versuche ich telefonisch und per E-Mail einen Termin zu vereinbaren, aber ich erreiche niemanden!! Heute hat es endlich geklappt und dann wird mir eine Zeitspanne von 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr genannt!!! Das kann ja wohl nicht sein....laut Website kann man Wunschtermine vereinbaren. Den Service scheint es nicht mehr zu geben....
So einen Service wie hier, habe ich noch nicht erlebt. Absolut nicht zu empfehlen!!!!
Ich habe hiervon auch XXXLutz informiert, über die ich die Küche gekauft habe.

Update:
Nach der Bewertung hat sich der Geschäftsführer gemeldet. Der Termin hat jetzt stattgefunden. Es hat sehr gut geklappt. Der Mitarbeiter war pünktlich und sehr nett! Daher habe ich meine Bewertung berichtigt.