MMM Möbel-Montage-Mobius - Dortmund

Slawek Wloch

Haben heute unseren Kühlschrank geliefert bekommen,den wir bei Poco gekauft haben. Auf die Nachfrage, wegen Anschließen und Verpackungsentsorgung, kam nur die Antwort, daß die nicht dafür zuständig sind, obwohl das im Kaufvertrag drin steht. Nachdem wir den Kühlschrank selber ausgepackt haben, haben wir festgestellt, daß der Kühlschrank hinten eine große Macke hat, als wär der beim Transport hingefallen.
Haben uns mit Poco in Verbindung gesetzt und haben den Schaden denen gemeldet. Die nette Mitarbeiterin von Poco gab mir die Telefonnummer von dem Service Center der Spedition. Daraufhin habe ich da angerufen und habe die Situation geschildert und wurde von der Frau am Telefon so blöd angemacht und angeschrien, das mir die Worte wegblieben und dann hatte die einfach aufgelegt.
Der schlechteste Service den ich in meinem Leben hatte.

GKS

Lasst euch eure Möbel nicht von dieser Firma aufbauen, dass kostet nur Zeit und nerven.

Ich habe bei Poco Wohnzimmer- und Schlafzimmer Möbel bestellt und aufbauen lassen. Zum Termin erschienen zwei Monteure die schon kaum ein Wort deutsch sprachen. Einer der Monteure ist für 2 Stunden abgehauen, da "er noch etwas vergessen habe". Die ganzen Kartons und Verpackungsmaterialen wurden in den Flur geworfen, sodass man kaum andere Räume betreten konnte. Nach 10 Stunden wollten die Jungs wohl rechtzeitig Feierabend machen und haben sich noch zwei weitere Monteure als Verstärkung gerufen, diese konnten ebenfalls kein deutsch sprechen.

Nach Aufbau der Möbel ging es dann weiter mit dem Grauen. Die Möbel wurden komplett schief aufgebaut, teilweise waren die einzelnen Stücke nicht mal ordentlich zusammengeschraubt, sodass an vielen Stellen Lücken waren. Es wurde bei einem Möbelstück versucht, mit Karton die Unebenheit auszugleichen, was natürlich nicht geklappt hat. Verpackungsmaterial und Müll wurde einfach unter und auf den Möbel gekehrt, in der Hoffnung das dies nicht auffallen würde.

Das Erste und Letzte mal dass ich mir von diesen Leuten etwas aufbauen lasse. Selbst mit zwei linken Händen kriegt man das besser hin.

Takeda Shingjen

Habe einen Kühlschrank bestellt. MMM hat ihn geliefert, meine Wendeltreppe angeguckt (nicht vermessen) und gesagt es wäre unmöglich. Kein diskutieren mit dem Kundendienst hat geholfen. Musste mir dann nen Kumpel holen und das Gerät mit ihm hochtragen. Es hat !!5!! Minuten gedauert. So viel zur "Unmöglichkeit"

Roland Knautz

Vielen Dank an die beiden Monteure die heute mein Wohnzimmer und Schlafzimmer montiert haben. Alles hat reibungslos und ohne Beanstandungen geklappt.Die Wohnung wurde auch sauber verlassen.
Tolle Mitarbeiter, danke!!!

Marisa Riot

Ich habe vor kurzen meine Küche von Roller bekommen, die von MMM montiert wurde. Ich war aufgrund der schlechteren Bewertungen hier etwas beunruhigt. Als die Monteure da waren, meinte der eine zu mir, er hätte keinen Plan dabei. Ich meinte dann, dass die doch einen Plan haben müssen. (Beide Monteure konnten kaum Deutsch). Dachte dann erst...ohje, das fängt ja gut an. Als dann aber die Küche stand, war ich sehr zufrieden. Bisher habe ich auch keinen Mangel feststellen können. Also bisher bin ich zufrieden.

Joey Pladwich

Ein Paradebeispiel für Inkompetenz, beim ersten Liefertermin wurde statt der vereinbarten Uhrzeit einfach 10 Stunden früher geliefert. Zweiter Liefertermin ist gar keiner erschienen. Telefonisch erreicht man niemanden, zwei Tage Urlaub für die Katz und noch kein Wareneingang. Bestellt lieber gar nicht, habt ihr mehr von.

A

Mit Abstand eins der schlechtesten Speditionsunternehmen überhaupt. Ich konnte den Termin nicht Morgen früh wahrnehmen, weil ich Arbeite. Als ich nach einer anderen Uhrzeit am Telefon fragte, geht das angeblich nicht, ein anderer Tag würde auch nicht gehen. Ende vom Lied, ich habe jetzt nur noch Ärger mit dem Möbelhaus und diesem dämlichen Speditionsunternehmen. Wie kann man bitte noch nicht mal auf einen Kunden zugehen und auf ein Kompromiss machen. Anstatt man mir als Kunde entgegenkommt und die Ware später liefert, kamen die Mitarbeiter um 8 Uhr morgens. Falls irgendjemand von den Mitarbeitern dies hier liest, ihr solltet mal euren nicht vorhanden und unfreundlichen Service überarbeiten, besonders die Mitarbeiter am Telefon. Übrigens eine tolle Abzocke

Nehmt nicht dieses Unternehmen für nichts. MMM ist mit abstand das aller letzte.

Eva Eder

Inkompetente Mitarbeiterin am Telefon. Eine Schulung in Form Kundenumgang am Telefon wäre absolut notwendig. Leider kann ich bei einer Urlaubssperre keinen Urlaub nehmen. Es sollte schon möglich sein, den Zeitpunkt der Lieferung für eine Couch eingrenzen zu können. Die inkompetente Frau am Telefon war wirklich der Meinung, dass im Vertrag steht, dass ich den ganzen frei nehmen müsste Steht da aber nicht, liebe Frau. Augen auf bei der Berufswahl kann ich bei Ihnen nur sagen. Ihr ROTZIGER Ton am Telefon zeigt Ihre Inkompetenz. Ich kann jeden nur empfehlen die Beschwerden auch an poco etc. weiterzuleiten. Die Beschwerden werden dort gesammelt. Dies ist nicht die Arbeitsmoral der Einrichtungshäuser.