Möbel ROLLER Dresden-Heidenau - Heidenau

Alessandro B.

Ich habe hier meine neue Küche gekauft und bin sehr zufrieden. Ich muss Herrn Wisniewski eine Verdienstnotiz machen. ! Er ist ein fantastischer Mensch: Er empfing mich zum ersten Mal ohne Termin und beriet mich sehr freundlich über die richtige Lösung für mich. Trotz der schwierigen Struktur meines Hauses war er sehr geduldig und konnte die perfekte Lösung finden Kompromiss zwischen dem, was ich wollte und dem, was zu den Maßen der Räume passte. Er empfing mich erneut sehr freundlich und konnte noch am selben Tag einen Termin für den Vertragsabschluss für mich vereinbaren und ... was soll ich sagen. Keine Witze, die Person, die wir alle in solchen Situationen gerne finden würden. Nochmals vielen Dank an Herrn Wisniewski S.

Peter H.

Kauf Waschmaschine und Lieferung

Wir haben am vergangenen Wochende bei Roller eine Waschmaschine gekauft. Mir ist es ein Bedürfnis ein ganz großes Lob auf die Mitarbeiterin auszusprechen. Sehr kompetent und sehr freundlich, hat richtig Spaß gemacht. Außerdem muss ich noch ein ganz großes Lob aussprechen, auf die 2 Fahrer der Spedition, freundlich sehr zuvorkommend. Waren immer noch freundlich wo sie bei mir angekommen sind im 3 Stock. Nochmals vielen Dank, wir werden weiter bei Roller einkaufen

Fahrradstation P.

Leider kann ich nicht weniger als einen Stern vergeben. Am 07. Oktober 2024 habe ich meine Küche bestellt, im Dezember wurde sie geliefert und eingebaut vom DBM-Montageservice. Die Arbeitsplatte für den Herd war eine Verschnittplatte, die trotz ungleicher Maße montiert und der Schraubenzieher vom Monteur zwischen Herdplatte und Herd liegengelassen wurde, was eine enorme Brandgefahr bedeutet. Als ich es in der Küchenabteilung reklamiert hatte, wurde eine neue Platte durch Roller plus noch zusätzliche Schränke, Platten und Griffe bestellt. Liefertermin war für Mitte Januar 2025 angesetzt und somit auch die Montage der reklamierten Arbeitsplatte. Heute ist der 10. Februar und ich habe den Kundenservice angerufen, um endlich mal Informationen zu erhalten. Zur Antwort bekam ich, das man es weiterleiten werde und ich warten muss, bis der Hersteller sich meldet. Auf die Frage, wann das wäre, bekam ich h die Antwort, dass ich einfach warten müsse, bis sich jemand bei mir meldet. Auf eine eventuelle zeitliche Eingrenzung oder einen direkten Anruf beim Hersteller ließ sich die Dame vom "Kundenservice" nicht ein. Sie werde es weiterleiten und ich müsse weiter warten. Leider bin ich nun völlig enttäuscht von Roller, da ich seit Oktober 2024 warte und seit Dezember mit einer unfertigen und fehlerhaft montierten Küche leben muss. Kundenservice und Qualität sehen anders aus. Ich werde definitiv nie wieder bei Roller kaufen und kann Roller definitiv nicht weiterempfehlen.
Der schlechteste Möbelkauf meines Lebens, leider!

Björn T.

Das zweite Mal hier um einen Schrank abzuholen, da beim Abbauen ein Teil defekt war. Der Möbelverkäufer gib sich selber als Geschäftsführer aus und erst nach lange diskutieren und Telefonat mit meinem Anwalt, kommt man zu einer Einigung. Also, wer Kompetenz möchte, sollte woanders kaufen. Aber älteren Damen kann man ja alles aufschwatzen. Oma war es eine Lehre.

Ralf Z.

Low Budget Möbelhaus. Zum Teil günstiger, als im Netz. Und dabei ist die Qualität für die etwas eingeschränkte Auswahl echt ok. Ich habe gefunden, was ich suchte, günstiger als ich dachte. Einfach und gut. Auch nach Jahren immer noch gewohntes Angebot. Breit, aber relativ günstig.

Grit

Zuerst zum positiven, wir haben Honig öfters hochwertige Möbel gekauft und waren mit Preis Leistung g und dem Service der Verkäufer sehr zufrieden, heute 16.10.24 musste ich ein sideboard allein abholen, weil mein Mann nicht laufen konnte, auch ich bin gehandhabt. Der "nette" Mitarbeiter an der warenausgabe schob mir einen unhandlich Wagen, bepackt mit 4 für eine Frau schweren teilen, hin. Ich schob den wagenirgendwie zu meinem Auto und hievte alles irgendwie rein. Wir betreiben auch ein Geschäft, helfen uns seren Kunden und auch wenn wir in anderen Märkten, grossmärkten oder baumärkten sind, wird mit angefasst. Das Trinkgeld hatte ich schon parat wahrscheinlich hätte ich es gleich auf den Tresen legen sollen. Ich war die einzige Kundin, sorry das war nicht besonders hilfsbereit. Danke für die 7nfo von roller, ich kann die Begründung trotzdem nicht nachvollziehen, da ich mich ja nicht außerhalb sondern auf dem Gelände von roller befand. Also kann man als Frau allein dort keine Möbel kaufen gehen. Das ist die logische Schlussfolgerung.

Zape U.

Schickes Möbelhaus mit guten Angeboten. Da kann man schon das eine oder andere Schnäppchen machen. Wir bummeln hier gern mal durch, da gibt es immer was zu entdecken.
Es gibt alles was man braucht und das Personal ist freundlich.

Erik F.

Ich habe bei Roller eine Eckcouch gekauft , wurde sehr gut beraten , freundliche Mitarbeiter , guter Preis , Daumen hoch dafür .
Lieferservice leider Daumen runter