My Mülltonne // Sana Design GmbH - Odelzhausen

Christian H.

Endlich alle Mülltonnen chick verstaut!

Bisher standen 2 in einer alten, vergammelten Holzbox und die dritte daneben. Auf der Suche nach einer praktischen, soliden, bezahlbaren, chicken und lang haltenden Box bin ich hier endlich fündig geworden - und ich bin überglücklich, sodaß ich sie schon mehrfach weiter empfohlen habe. Der Aufbau ist durch die vielen Teile und Schrauben natürlich zeitaufwendig, aber es lohnt sich allemal. Die Qualiät, das Design, die Hanhabung und der Preis sind spitze!
Beim Aufbau sind mir einige Dinge aufgefallen, die man besser machen kann, was die Firma sofort aufgenommen hat und umsetzen will, wie eine größere Bedienungsanleitung, teilweise andere Schrauben, zusätzliche Gummipuffer und eine zweite Farbe in hellgrau, sowie Empfehlungen zum Aufbau.
Auch der Service ist spitze.
Da die Mülltonnen in D ja immer mehr werden und man hier 1 bis 4 wählen kann, die absolut perfekte und todchicke Lösung!
Danke nochmal und viel Freud anderen Menschen dabei.
Schade, dass das so wenig bekannt ist.

Tobias L.

Alles in allem nicht zufrieden.

Wir haben die Kombination mit unserer Eigentümergemeinschaft angeschafft. Am Firmensitz konnten einwandfreie Exemplare besichtigt werden. Um letztlich den Vertrag abzuschließen wurden mündliche Absprachen bezüglich der Lieferung getroffen, von denen hinterher niemand mehr etwas wissen wollte. Nach längerem hin- und her wurde schließlich nachgegeben. Von der längeren als versprochenen Wartezeit abgesehen, bis schließlich die Lieferung erfolgte.

Wäre zu verschmerzen gewesen, hätte die Ware die Qualität der Vorführmodelle gehabt. Der pulverbeschichtete Rahmen weist überall Bläschen und Unebenheiten auf. Von beworbener hochwertiger Pulverbeschichtung, ähnlich Autolack (!) keine Spur. Unsere "passgenauen" Pflanzwannen sind schief vernietet, so dass sie eben nicht passgenau sind und deshalb seitlich überstehen. Die Rahmenbleche der Boxen sind teilweise schief eingepasst und an einigen Stellen mit Schrammen versehen. Durch das schiefe Einpassen entstand an der Oberseite eine Delle, da dort das Blech offenbar mit Nachdruck an den Nietpunkt gedrückt und dann fixiert wurde. Am auffälligsten ist die ungleiche Farbgebung an einem Außenblech, ausgerecht dem zur Straßenseite. Es sieht aus, als hätte jemand mit einer Spraydose in ähnlicher Farbe, in meinen Augen , laienhaft nachlackiert. Bei zwei Türen ist das obere Scharnier offenbar zu weit vorne angebracht, so dass die obere Türkante nach vorne absteht.

Das wäre auch noch nicht allein der Grund einer schlechten Bewertung, aber als Reaktion auf die Reklamation bekam ich nur die Antwort, dass keiner der aufgeführten "sogenannten" Mängel anerkannt wird. Gerne können wir die Boxen zurückliefen lassen, dann bekämen wir die gezahlte Summe ABZÜGLICH Kosten der Rückführung, Arbeitszeit zweier Angestellter und Wiederanlieferung (die erste Anlieferung war aufgrund nicht eingehaltener Absprachen verweigert worden) zurück. Somit hätten wir keine Boxen mehr und noch draufgezahlt!

Seitens der Firma handelt es sich bei unseren Boxen um "Premiumqualität", meiner Meinung nach verstehe ich als Premiumqualität einwandfreie, vorzeigbare Ware. Aber vielleicht können sich potentielle Kunden anhand der Fotos ihre eigene Meinung bilden...

Wen das o.g. nicht stört, der erhält zumindest stabile Mülltonnenboxen.

Nachtrag: Damit wäre es auch erledigt gewesen, aber die fragwürdige Reaktion der Fa. auf die Bewertung veranlasst mich doch noch einige Zeilen zu schreiben.

1. Man sollte sich mündliche Absprachen schriftlich bestätigen lassen, damit nicht hinterher etwas anderes behauptet wird.

2. Die "hochprofessionelle" Reaktion auf unsere sachliche Reklamation beinhaltete bereits Beleidigungen. Wegen Reklamation als niederträchtig und unverschämt hingestellt zu werden, ist das, was man sich als Kunde wünscht. Nun wurde die damals schon erhobene Beleidigung sogar noch als Reaktion hier bei Google veröffentlicht 👍

3. "Bewusst falsche Tatsachenbehauptungen" wurden nicht gemacht. Mir ist bekannt- offenbar im Gegensatz zum Inhalt der Reaktion der Firma -dass unwahre Tatsachen nicht in eine Bewertung gehören. Nur noch dazu, dass die Tonnen bei der Aufstellung ein anderes Bild ergeben hätten: Ich war nicht derjenige, der z.B. die Bleche schief eingepasst hat, was mir offenbar unterstellt wird.

Das wollte ich noch nach der Reaktion der Firma klarstellen.

C Z.

4er mülltonnenbox in edelstahl.
Leicht zu montieren, passgenau vorgearbeitet, sehr gute Qualität. Ich konnte diese alleine in paar Stunden montieren ( Schutzfolie abziehen hat am längsten gedauert). Über langlebigkeit kann ich noch keine aussagen machen da erst paar Tage alt.

D. F.

Ich würde My Mülltonne jedem empfehlen, der hohe Qualität zu vernünftigen Preisen sucht. Ich habe kürzlich die Championbox aus der DIY-Serie gekauft und sie sieht fantastisch aus. Tolles Design, starker Rahmen und sehr praktisch. Das Personal war freundlich und beantwortete alle meine Fragen. Gute Arbeit!

Dave I.

Die Qualität des Produktes ist auf den ersten Blick gut: Leider wurde ungefragt Werbung aufgebracht ohne das Bezug darauf genommen wurde auch in der Beschreibung wird nicht darauf hingewiesen. (Originalbeschreibungen aus dem Internet habe ich zur Sicherheit kopiert.)
Leider ist das Produkt noch unausgereift, bei Wind werden die Deckel des Mülltonnenhauses aufgedrückt. Weiterhin ist man beim Support nicht einmal bemüht diesen Fehler als solchen anzuerkennen, es werden angeblich "Techniker" gefragt welches dieses belegen sollen, auch weisst man alle Schuld von sich.
Schon Frech wie man mit dem Kunden nach dem Kauf umgeht, hier sollte man meinen das bewusst man sich dem Kunden vom Leib halten möchte.

Lieber Finger Weg - Absolut keine Empfehlung, traurig.
Wer Service nach Aftersale erwartet ist hier an der falschen Adresse.

Kristin V. B.

Wenn es Probleme mit dem Produkt gibt scheitert es am Versand von Scharnieren die selbst nach Portoübernahme nicht ankommen und auch keine Lösung gefunden werden möchte! Nun steht in bester Lage in Hamburg eine defekte Box - super Imageträger!
Update 16.07.2023: nach Kontaktaufnahme von MyMülltonne konnten wir doch das Problem lösen - vielen Dank!

Gurnbach L.

Wir sind begeistert!
Die Produkte sind Genial und so hochwertig hergestellt. Mit unser neuen Mülltonnenbox sieht unsere Einfahrt nun perfekt aus!
Die Lieferzeit war ebenfalls perfekt und alles war pünktlich am Ort und Stelle!
Das ganze Team ist sehr motiviert und harmoniert total gut zusammen!
Ich kann Ihnen nur empfehlen dort zu bestellen!

Susanne K.

Seit 2 Wochen sind wir nun im Besitz unserer Mülltonnenbox 3-240 mit Holztüren. Supermassive Mülltonnenverkleidung, absolut faires Preis-Leistungsverhältnis!!

Wir haben Anfang Mai bestellt und die Lieferzeit wurde, Covid-19 bedingt, überschritten.
Daraus könnten auch wir jetzt ein riesen Drama machen, wir hatten aber großes Verständnis und vielen anderen Unternehmen geht und ging es nicht anders.
Wir wurden regelmäßig über Lieferupdates informiert. Stets freundlich und zuvorkommend.
Absolut weiterzuempfehlen!