porta Möbel Köln Porz-Lind - Köln

Harankitpreet S.

lch war kürzlich bei porta Möbel, um mich für mein neue Küche umzusehen. Die Auswahl an Möbeln war groß und die Ausstellung sehr ansprechend gestaltet. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben mich bei meiner Suche gut beraten. Auch wenn ich letztendlich nichts gekauft habe, war ich von der Atmosphäre im Geschäft positiv überrascht. Gerne komme ich wieder, um weitere Inspiration zu sammeln.

Sabrina P.

Wir sind vor kurzer Zeit umgezogen und sind sozusagen zu Stammkunden bei Porta- Lind geworden.
Besonders hervorzuheben, war bisher unser Küchenkauf bei Herrn Zobel! Wir waren wirklich nicht einfach, aber Herr Zobel hat jede Hürde mit Freundlichkeit, Flexibilität und Ideenreichtum ausgebügelt. Küche wurde perfekt von Ihm ausgemessen und alle Positionen stimmten bis aufs Kleinste!Alle Achtung (wie gesagt nicht einfach)! 1000 Dank nochmal und wir würden hier und vor allem bei Herrn Zobel immer wieder kaufen!!!

René K.

Sehr gute Beratung von den Damen in der Abteilung für Heimtextilien im Erdgeschoss und auch im zweiten Obergeschoss zu Schlaraffia Betten. Generell gute Auswahl zu fairen Preisen. Ausreichend kostenlose Parkplätze vor dem Möbelhaus vorhanden. Als Porta Card Inhaber kann man sich den Lieferwagen eine Stunde kostenlos ausleihen um sperrige Einkäufe nach Hause zu befördern.

Der O.

Wir sind ohne direkte Kaufabsicht durch das große Haus spaziert und wurden meistens freundlich gegrüßt. Die Küchenabteilung die uns in absehbarer Zeit stärker interessiert, ist groß und übersichtlich aufgebaut, aber meistens ohne direkte Preisangaben ( zu mindest der ausgestellten Küchen)...
Wie es dann oft so ist , haben wir eine Kleinigkeit gekauft und auch im Obergeschoss was gegessen.
Alles in allem können wir das Möbelhaus empfehlen.

Karna W.

Mir wurde ein falscher Artikel geliefert und leider bekomme ich seit über 2 Wochen und zig Anrufen keine Rückmeldung auf meine Beanstandung. Die Personen am Telefon sind immer freundlich, sie sind aber nicht mit den notwendigen Rechten ausgestattet, um sich wirklich zu kümmern, wie es notwendig wäre. Wenn ich mir andere Rezensionen anschaue, scheint der Kundenservice bei Porta ein strukturelles Problem zu haben. Ich bin gespannt, ob ich irgendwann das Produkt bekomme, was ich bezahlt habe. Ansonsten bleibt wohl nur der Weg zum Anwalt... das nächste Mal kaufe ich meine Möbel woanders.

Horst R.

Ich bekam Post zwegs Terminabsprache eines Abholtermins meiner Möbel.
Leider versuche ich schon den ganzen Tag anzurufen, leider ohne Erfolg! Ich bin etwas sauer!
Porta schon mal was von Rückrufservice gehört?!
Diese Bewertung bezieht sich nur auf dieses Thema!

J. S.

Große Vorsicht geboten! Leider wurde ich von Familie und Freunden schon mehrfach gewarnt, dass ich meine Einkäufe für unser Haus lieber anderswo tätige. Da mein Mann und ich uns aber gerne inspirieren lassen wollten habe ich dem Ganze eine Chance gegeben. Von meinem eigentlichen Kaufwunsch wurde ich durch den Verkäufer der um uns herum schwirrte leider schnell abgebracht und umgestimmt. Dieser hat mir tausend Argumente genannt mich auf sein Verkaufsangebot einzulassen. Als ich Abends mit meinem Mann zusammen saß habe ich gemerkt wie sehr wir uns beeinflussen lassen haben und wie unglücklich wir mit der Entscheidung sind. Am nächsten Tag wollte ich die Bestellung stornieren, dort wurde mir direkt suggeriert das ich damit nicht durchkommen würde! Schade das man hier so wenig Menschlichkeit zeigt und um jeden Preis Umsatz machen möchte. Stornierungen vor Ort werden hier nur mit 25% Stornierungsgebühr angenommen - (Nicht bis zu 25%). Die Bestellung wurde nicht einmal abgesendet, aber am Ende des Tages bin ich froh das ich diesen Laden nun nicht mehr betreten muss! Wenn ich Freunde und Familie höre die Probleme mit ihrer Küche haben und defekte Teile geliefert bekommen haben, nehme ich doch lieber die 25% Stornogebühr in Kauf und kaufe meine Möbel in anderen Möbelhäusern! Beim Schweden gäbs so ein Theater definitiv nicht ☺️👍🏻!

Dominik V.

Nachdem ich nun meine neue Küche für mehrere Tausend Euro erhalten habe muss ich leider sagen nie wieder Porta!
Die Qualität der Möbel ist zwar sehr gut aber leider passte das drum herum ganz und gar nicht.

Es wurden Preisabsprachen getroffen welche nun nicht eingehalten werden, was aus den Unterlagen nicht ersichtlich war, da die Elektrogeräte aus dem Einrichtungshaus gezogen wurden und somit in der AB nicht auftauchen. Es wird einen AB vorgelegt mit ganz anderen Preisen die nicht nachvollziehbar waren und bei der Restzahlung kam dann das böse Erwachen mit einem ganz anderen Preis.

Der Verkäufer war nur selten bis teilweise gar nicht zu erreichen.

Der ursprünglich mündliche vereinbarte Liefertermin wurde nicht eingehalten, es war ein reines vertrösten.

Trotz eines Termins zum
Aufmass nehmen, lässt sich das Fenster in der Küche nicht öffnen. Ich wäre lieber für das gleiche Geld zu einem anderen Unternehmen gegangen dort hätte es vermutlich reibungsloser geklappt und dort wäre man nicht verarscht worden!