porta Möbel Potsdam - Potsdam

Mrs I.

Wir sind die letzten Wochen durch mehrere Möbelhäuser gezogen und ich muss sagen, vom Service und von der Anzahl der Berater war Porta mit abstand am besten. Nicht nur an den Beratertischen auch so waren jederzeit Berater/innen ansprechbar. Wir wurden freundlich beraten und haben uns auch deshalb zum Kauf entschieden. Der aktuelle Rabatt von 30% ist auch unschlagbar. Für die Lieferung und den Aufbau 130€ sind auch völlig in Ordnung.
Auch positive finde ich, dass es auf jeder Etage ein Kunden WC gibt.

J. D.

Verarschung und Täuschung mit einem Flyer!

Es wird 25% auf Alles ohne Wenn und Aber angegeben!

Leider steht im Kleingedruckten;

Gutschein vorzeigen!

Wer bitte kontrolliert, ob etwas gezeigt wird oder nicht?

Der Laden braucht keine neuen Kunden!

Frau Weißhaupt hat uns ziemlich unfreundlich davon überzeugt, keine 25% vom Kaufpreis abzuziehen!

Egal, gibt es einen Storno und unzufriedene Kunden!

Maik L.

Wir haben schon viel bei Porta gekauft und auch unsere Einbauküche ist von dort. Zuletzt haben wir eine große Eckcouch gekauft. Die Couch war bei Lieferung beschädigt. Das haben wir noch am Liefertag reklamiert und mit zahlreichen Fotos belegt. Erst nach zwei Wochen kam die Antwort, dass ein Mitarbeiter des Herstellers in zwei Monaten, am Freitag zwischen 11-12 Uhr da sein wird, sollte das nicht passen, dauert es mindestens einen weiteren Monat. Wie viel wird denn da beschädigt ausgeliefert? Porta möchte gern Premium sein und hat auch entsprechend hohe Preise. Offenbar passt aber die Qualität nicht mehr und beim Service bekommt man dann auch Discounter. Das hätte ich nicht erwartet. // Update: Jetzt 2,5 Monate nach Lieferung war der Servicemitarbeiter vor Ort. Trotz zahlreich vorab verschickter Fotos und Beschreibung der Beschädigungen, hatte er keine Teile dabei und könne die Reparatur nur notdürftig vornehmen. Es müsse ein neuer Termin ausgemacht werden. Guten Kundenservice kann man nur erkennen, wenn mal Probleme mit dem Produkt auftreten. Wie Porta hier damit umgeht, ist katastrophal. Bei Porta kaufen wir definitiv nichts mehr.

Bitte W.

Wir waren an einem Montag Nachmittag gegen 16:30 in der Küchen Abteilung, es waren keine anderen Kunden weit und breit zu sehen. Der Herr am Beratungstisch saß dort und wir sagten wir hätten Interesse an einer Küche. Ohne uns irgendeine Gegenfrage zu stellen hat uns der Herr direkt sehr unfreundlich abgewiesen und wir mögen doch bitte online einen Termin vereinbaren, wie gesagt obwohl er direkt vor uns war. Wir werden unsere Küchenplanung definitiv nicht in diesem Möbelhaus machen, da eine solche Abfuhr in Anbetracht der möglichen Auftragssumme sich einfach nicht gehört.

Angela D.

Sehr groß und übersichtlich angeordnet, die Beratung war freundlich und kompetent. Wegen Personalmangel an der Kasse sehr voll.
Preis/Leistung in Ordnung.

jan P.

Schöne Küchenplanung, anschließend digitales Aufmaß Porta, Anschlußumbau und Renovierung in Eigenregie, Leipziger Installationsteam in 1,5 Tagen fertig-top! Nach Monaten ohne Beanstandung Danke Frau Cantignon für die Inspirationen. Nach Vergleich haben wir uns für sie entschieden. LG

Nurdan K.

Kundenbindung entsteht durch positive Kauferfahrungen. Leider wurde ich kürzlich bei einem Sofakauf getäuscht. Trotz präziser Angaben zu Stoff, Garantie etc. wurden meine Wünsche vom Verkäufer nicht berücksichtigt. Es wurde Kunstleder als Echtleder verkauft. Obwohl ich üblicherweise auf mündliche Absprachen vertraue, war dies ein Vertrauensbruch. Nun weist der Bezug bereits nach kurzer Zeit Mängel auf, und der Verkäufer weigert sich, die Gewährleistung zu leisten.

Ber T.

Schöner, großer und aufgeräumter
Möbelladen.
In der Lampenabteilung wurden wir sehr gut geholfen.
Gespräche unter den Mitarbeitern sind aber schon störend und in der Lautstärke aufdringlich. Jetzt wissen wir, dass die Belegschaft kein Weihnachtsgeld bekommt. Interessiert uns weniger und hat als Gespräch nichts in Kundennähe zu suchen.
Beim Einräumen ist einer Angestellten etwas runter gefallen. Kann passieren, gehört dazu. Das hierüber aber laut gelacht wird, ist schon unverschämt. Schließlich bezahlen wir Kunden unterm Strich für solche Fehler.