Raumtex Teppichboden und Gardinenhandel - Heidelberg

Adresse: Englerstraße 12, 69126 Heidelberg, Deutschland.
Telefon: 6221302032.
Webseite: raumtex.com.
Spezialitäten: Teppichgeschäft, Markisenanbieter, Gardinengeschäft, Tapetengeschäft.
Andere interessante Daten: Lieferdienst, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 32 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.5/5.

Ort von Raumtex Teppichboden und Gardinenhandel

6221302032

Raumtex Teppichboden und Gardinenhandel ist ein Fachgeschäft, das sich auf Teppiche, Markisen, Gardinen und Tapeten spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet eine große Auswahl an Produkten, die sicherlich jeden Geschmack treffen. Raumtex Teppichboden und Gardinenhandel ist in Heidelberg, Deutschland, an der Adresse Englerstraße 1

Bewertungen von Raumtex Teppichboden und Gardinenhandel

Raumtex Teppichboden und Gardinenhandel - Heidelberg

Philipp Förster

1/5

Kommunikation unter aller Sau. Eigentlich sollte „nur“ ein kaputter Motor einer Markise getauscht werden. Das Monteursteam scheiterte jedoch, da scheinbar der falsche Motor mitgenommen wurde. Erst nachdem wir erneut angerufen haben, wurde ein zweiter Termin vereinbart, der aber auch keine Lösung brachte. Nun ist der Laden wegen Betriebsferien erstmal geschlossen, und wir sitzen hier mit zwei unbrauchbaren Markisen (vorher war nur eine teilweise nicht funktionstüchtig). Hätten wir es vorher gewusst, dass sich das Austauschen eines Motors mehr als 6 Wochen dauert, hätten wir bis in den Winter gewartet. Und Kommunikation findet nicht statt. Ein Trauerspiel und absolut nicht zu empfehlen

Anja Stolze

1/5

Wir waren vor Jahren zufrieden mit der Firma, nach dem Erlebnis mit einer aktuellen Bestellung dort werden wir aber nicht wieder dorthin gehen.
Für 2 Insektengittertüren wollten wir die Firma am 8.8.22 beauftragen und waren deshalb vor Ort. Wir trafen nur eine Sekretärin an die veranlassen wollte, dass wir zurück gerufen werden.
Nach 2 weiteren Anrufen von uns kam dann auch jemand für ein Aufmaß.
Wieder 2 Anrufe unsererseits später bekamen wir dann einen Kostenvoranschlag. Den haben wir angenommen, mussten aber wieder anrufen um zu erfahren ob denn auch der Auftrag in Bearbeitung ist. Es gab keine Auftragsbestätigung. Das würde man nie machen meinte ein Mitarbeiter. Und 6- 8 Wochen wäre die Lieferzeit. Die war um als ich wieder anrufen musste um mich nach dem Stand zu erkundigen. Ja, das wären inzwischen 10 Wochen aber die Firma hätte die Lieferung schon angekündigt und wir könnten einen Montagetermin ausmachen.
Update 11.11.22 Am Vorabend rief dann ein Mitarbeiter an um diesen Termin wieder zu stornieren weil das Material noch nicht da sei. Die Firma würde in 10 - 14 Tagen liefern und dann würde man sich wieder melden wegen einem Montagetermin. Das ist nun schon wieder 3 Wochen her.
Von Raumtex nichts zu hören. Auch nachdem wir schriftlich eine Frist gesetzt haben ( jetzt dann schon 4 Wochen nach dem letzten Kontakt ) meldet sich die Firma nicht..
Update vom 28.1.: Die Firma hat sich dann Ende Dezember doch noch gemeldet und vereinbart, die Insektengittertüren bis Mitte Januar zu liefern und einzubauen. Für diese unglaubliche Verzögerung wurden uns 50% Rabatt angeboten.. Vom letzten Sonntag stammt nun eine Mail dass die Bestellung versendet wurde und und in 3- 4 Tagen eintrifft. Heute, eine Woche später haben wir noch nichts von der Firma gehört und keine Reaktion auf unsere Nachfrage erhalten. Deshalb haben wir per Mail eine letzte Frist gesetzt. Daraufhin rief Herr Scharfenecker an und wollte grosszügigerweise mal bei der Spedition nachfragen und begründet die zweite angekündigte und dann ausgebliebene Lieferung mit Lieferschwierigkeiten.
Update 06.02.23 :Zum telefonisch vereinbarten Termin für heute um 10 Uhr ist die Firma wieder nicht erschienen.
Leider muss ein Stern vergeben werden!
Update 2.3.23 : Bei einem anderen Raumausstatter haben wir die Türen bestellt und heute sind sie eingebaut !

Annette Norbel

5/5

Eine enorme Auswahl an hochwertigen Vorhangstoffen für jeden denkbaren Bereich.
Recykelbar und sogar aus recycelten Kleidern.
Sehr kompetente und freundliche Beratung.
Auch verschiedenste Bodenbeläge, Rollos und anderes für's Fenster.
Mein Favorit in Heidelberg und Umgebung.

Ute Theresia Krämer

5/5

Vor Jahren kauften wir hier unsere Treppenstufenauflagen mit denen wir bis heute sehr zufrieden sind. Vor einiger Zeit waren wir auf der Suche nach einem Faden, um ein defektes Fensterrollo zu reparieren. Ein sehr freundlicher Herr half uns weiter. Unser Rollo funktioniert wieder. Und wir kommen gerne wieder, wenn wir neue Treppenstufenauflagen und Rollos brauchen und hoffen sehr von Ihnen beraten zu werden.

Joerg Mergenthaler

5/5

Vorhänge und Laufschiene gekauft. Sehr gute Beratung. Lieferung ging sehr schnell. Es hat von den Maßen alles optimal gepasst. Haben zuvor auch Muster der Vorhänge mitbekommen. Kostenfreier Parkplatz vor dem Haus.

Beatrix D.

5/5

Rundum zufrieden?
Die Firma Raumtex haben wir mit mehreren Projekten beauftragt und jedes Mal wurden wir freundlich und kompetent beraten. Die Termine wurden pünktlich eingehalten und die Ausführungen waren professionell und einwandfrei. Klare Weiterempfehlung!

Petra Richardson

1/5

Ich schreibe diese Bewertung für meine Mutter die Raumtex beauftragte PVC Boden in ihrem Schlafzimmer zu legen. Nachdem der Boden gelegt war hat sie gesehen dass mitten im Zimmer eine Beschädigung war die aussah als wäre sie von einem Hammer. Meine Mutter hat Raumtex angerufen damit jemand vorbeikommt um sich den Schaden anzusehen und zu beheben. Raumtex hat einen Herrn geschickt der von großer Statur und sehr unfreundlich, besser gesagt, sehr unverschämt war. Er versuchte meine Mutter von Anfang an einzuschüchtern. Er hat auf sie herunter geschaut und sie angeschrien dass da nichts ist und warum sie seine Zeit verschwendet. Ich möchte noch dazu sagen dass meine Mutter 79 Jahre alt ist. Nach diesem Schock hat sie Raumtex angerufen und die Sekretärin hat sie mit einem Herrn verbunden der am Anfang sehr freundlich war und meine Mutter hat ihm das Problem und die Behandlung von dem Mitarbeiter erzählt. Plötzlich schrie die Stimme am anderen Ende der Leitung sie an "Das war ich und ich lasse mich doch von ihnen nicht verarschen" und hat aufgelegt. Danach rief meine Mutter nochmals an und sagte zu der Sekretärin "vielleicht ist es möglich mit Ihnen in einem normalen Ton zu sprechen. Bitte sagen Sie dem Herrn der mich gerade angeschrieben hat dass ich mich an einen Anwalt wende". Meine Mutter machte einen Termin mit einer Anwältin und nachdem die Anwältin Raumtex schriftlich kontaktiere hat Raumtex nochmals einen Termin gemacht jemanden vorbei zu schicken. Meine Mutter hatte solche Angst dass der selbe Herr, der sie so schrecklich behandelt hat wiederkommt, dass sie eine Bekannte bat vorbei zu kommen um nicht alleine mit ihm zu sein. Es war jedoch ein anderer Mitarbeiter von Raumtex der sich den Schaden ansah und versuchte ihn auszubügeln. Was natürlich lächerlich war und nicht funktionierte. Diese Erfahrung stresste meine Mutter dermaßen, dass sie der Anwältin sagte sie kann das gesundheitlich nicht weiter mitmachen und muss jetzt mit dem Schaden leben. Raumtex hat meine Mutter dermaßen fertig gemacht und so schrecklich behandelt und ich fühlte mich hilflos, da ich im Ausland lebe und nicht bei ihr sein konnte. Aber ich kann diese Bewertung für sie schreiben um andere zu warnen und zu raten ihr Geld woanders hin zu bringen.

Helga Heissler

5/5

Sehr gute Beratung ich bin fündig geworden und super zufrieden kann ich jederzeit weiter empfehlen