Reinigungsservice J. Fröhlich - Guldental

Melissa Weigert

Wir sind seit mehreren Jahren Kunde dieser Firma und konnten uns bisher nicht beklagen. Mitarbeiter sind immer sehr nett und machen ihre Arbeit sehr gründlich. Reinigungsmittel und Geräte werden kostenlos gestellt, was ich sehr begrüße, da ich mich nicht selbst um die Beschaffung kümmern muss.
Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Kann die Firma guten Gewissens weiterempfehlen. Geschäftsführung ist auch immer sehr freundlich.

Dave Speed

Bei einem ersten Termin besichtigten wir das zu reinigende Objekt. Ich sollte am nächsten Tag einen Rückruf erhalten. Allerdings wurde ich nicht angerufen. 3 Tage später rief ich vom Handy aus zurück. Wir sprachen 10 Sekunden, dann brach das Gespräch ab. Ich probierte es direkt wieder, es klang dann nur wie Handy in der Hosentasche, sprich rascheln, Mikro war an aber niemand sprach. Dann ging ich ins Gebäude und versuchte es noch 2 mal vom Festnetz aus. Selber Effekt. Im Anschluss schrieb ich eine Email. Wider rief mich niemand an. 3 Tage später bekam ich eine kurze Antwort Mail, am nächsten Morgen ab 08:30 sollte geputzt werden. Da meine Klingel defekt ist, begab ich mich 08:25 direkt vor meine Tür und wartete. Nach 28! Minuten konnte ich nicht länger warten und startete auf Arbeit. Seitdem kein Anruf, kein Feedback. Soviel zum Thema Zuverlässigkeit, nun zur Motivation. Im Erstgespräch fragte ein Kollege übrigens was es ausser Wischen noch für Dienstleistungen gäbe, er habe auf der Webseite verschiedenes gesehen. Ich arbeite auch im Vertrieb, wenn ich dem Kunden antworte "Schauen Sie sich das doch auf der Webseite an" werde ich das wohl nicht lange tun. Und da die Dame den selben Namen wie die Firma trug, war es wohl Firmenphilosophie.

Hans-Otto Grude

Sehr intensiver Kundenkontakt, Reinigung erfolgt stets pünktlich, zuverlässig und penibel

J. Klstr