REISSER AG - Badausstellung - Kempten (Allgäu)

Christian P.

Tolle Ausstellung.
Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Die Mitarbeiterin ging auf meine Vorstellungen ein und hatte selbst richtig gute Ideen. Weiter so...
Ich freu mich auf mein neues Bad
DANKE

Josef B.

Waren am Dienstag, den 31.5.2022 um 10:30 in Kempten bei Reisser in der Badausstellung. Die Mitarbeiter (eine Dame und ein Herr) begrüssten einen nicht und fragten auch nicht, ob sie uns helfen können. Nach einem Rundgang durch die Ausstellung ging ich zum Schalter und die Dame schaute mich nur an. Auf meine Frage, dass ich mich für eine WC Garnitur interessiere, fragte sie von hinten: Welche Marke, welcher Type, welche Spezifikation.
Leider sind wir nicht sofort gegangen und die Dame zeigte uns widerwillig mit dem Headset auf dem Kopf einige Ausstellungsstücke ohne vernünftige Erläuterung. Wir sind dann zu Richter und Frenzel gegangen, wo wir sehr kompetent und freundlich bedient wurden.

Heinz F.

Ich hatte eine technische Frage von einem Produkt das ich vor einigen Jahren bei Reisser gekauft hatte. Die Dame am Empfang sagte nur lapidar "Ich bin kein Installateur" auf meine Frage und sie bemühte sich auch nicht weiter. Wie ein begossener Pudel bin ich abgezogen.

Michael G.

NACHTRAG: Fa. REISSER hat mich kontaktiert und die Sachlage besprochen... Anscheinend war auch unser damaliger Sanitärbetrieb nicht ganz unschuldig. Hier blieb die Information wohl unbearbeitet liegen. Somit trifft hier Fa. REISSER kein Verschulden.
Auch war der Herr am Telefon sehr freundlich und bemüht uns als Kunden zurück zu gewinnen... Leider zu spät.
Deswegen hebe ich die Bewertung im Nachhinein auf eine 3/5 an, denn für die Versäumnisse meines Installationsbetriebes kann Fa. REISSER nichts. An dem Rest muß man intern arbeiten. Vielleicht hatte auch nur einfach jemand einen falschen Tag.

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Vor einem Jahr haben wir uns bei verschiedenen Kemptner Badausstellungen Sanitäreinrichtungen angeschaut, um einen Überblick (auch der Kosten) zu erhalten. Überall wurden wir gut und freundlich beraten... Außer bei Reisser! Die Mitarbeiterin hatte einfach keinen Bock! Und das hat sie uns auch deutlich spüren lassen 🤬

Obwohl wir schon einen genauen Grundrissplan dabei hatten, wollte sie das Bad "für uns Planen"... Erst dann könne man uns in der Ausstellung etwas zeigen 🤔

Gehört haben wir trotz Rückfrage nie mehr etwas!

Nachdem wir jetzt mit dem Rohbau fertig sind, hat uns unser Installateur wieder Reisser ans Herz gelegt. Also hingefahren und wir stehen vor verschlossenen Türen!!!! Wegen Corona!!!!

Na gut das es in KE noch 3 weitere Badaustellungen gibt, die unter Einhaltung der üblichen Schutzmaßnahmen geöffnet haben... Ach ja, wir sind dort fündig geworden 😉

Michael B.

Leider muss ich diese Firma schlecht bewerten, obwohl das Personal super nett ist, die Auswahl klasse ist. Aber was bringt mir die beste Auswahl was, wenn einem nichts verkauft wird. Ich war auf der suche nach einem Ersatzteil für den wasserhan, hatten sie vorrätig, wird aber nicht an privat verkauft. Der Tipp mit dem baumarkt von der Verkäuferin war nett und hilfreich, aber eigentlich würde ich lieber Fachgeschäfte unterstützen. Wie gesagt, das ist keine Kritik am Personal, der Ware oder Präsentation. Ärgerlich für mich als privat Kunde ist nur die Tatsache, dass ich kein Ersatzteil bei ihnen für mein reisser Bad kaufen kann!!! Dann hätte ich auch mein Bad gleich im baumarkt kaufen können!!!

Rupp R.

Kurz vor der Öffnungszeit standen meine Frau und ich vor der Tür. Ein älterer Mitarbeiter von Reisser öffnete von außen die Eingangstür. Er sagte uns, dass wir einen Termin vereinbaren müssen, was schliesslich auch auf dem Schild an der Eingangstür geschrieben steht. Es folgte die Belehrung, warum der Termin wichtig sei, sie haben ja 2-3 Wochen Voranmeldung.
Auf die Frage ob wir uns trotzdem in der Ausstellung umschauen dürfen bekamen wir die Antwort " Da müssen sie aber noch warten" Es war 5 Min. vor 9 Uhr. Er schloß die Tür wieder ab. Ein weiterer Angestellter erschien zum Dienst, lief mit einem kurzen Hallo an uns vorbei, schloß den Eingang auf und ließ hinter sich die Tür wieder zufallen. Wir sind wegen der Bäderausstellung 50 km einfach gefahren, deshalb sind wir doch noch reingegangen um uns umzuschauen. Beim verlassen der Firma erzählte uns der anfangs erwähnte Herr nochmal die selbe Storry in Sachen Termin Vereinbarung. Allerdings so als möchte er seinen pampig belehrenden Erstkontakt mit uns wieder gutmachen (so unser Eindruck). Den Zuschlag für das Bad bekommt ein Mitbewerber aus Kempten, dessen Mitarbeiter sind freundlich, Termin vereinbart.

Jörg

Großes Badstudio mit einer Vielzahl an kleinen Nischen mit Ausstellungsstücke, teilweise auch etwas ab vom Standard. Etwas merkwürdiges Personal und Preistafeln mit Mondpreisen wo man aber immerhin die genauen Modellbezeichugen einsehen kann. Wirkt von außen etwas heruntergekommen. Ideal um sich mal einen Überblick zu verschaffen, mehr dann aber auch nicht.

Christian B.

Sehr sehr gute Beratung. Man ist sehr schön auf unsere Wünsche eingegangen und hat sich Zeit genommen. Herzlichen Dank