roko insektenschutz e. K. - Aichach

Jessi Z.

Ich versuche diese Bewertung so kurz wie möglich zu halten, jedoch ist aufgrund der vielen Dreistigkeiten eine etwas ausführlichere Bewertung nötig.
Wir haben bei der Firma Roko bereits mehrfach für unsere Haushalte Fliegengitter anfertigen lassen. Von der Qualität waren wir immer überzeugt, weshalb wir auch mehrfach bestellt haben und auch die Firma Roko an Freunde und Bekannte weiterempfohlen hatten. Letztes Jahr hatten wir auf der Handwerksmesse 8 Fliegengitter (Türen und Fenster) bestellt. Im Endeffekt haben wir 4 der Fliegengitter reklamiert. Die erste Mail hierzu ging am 05.07.24 an die Firma Roko raus. Seit dem verging viel Zeit und wir hatten sehr viel Ärger. Mal ganz davon abgesehen, dass der Geschäftsführer in Telefonaten die Schuld auf den Kunden schiebt, Unterstellungen macht und zudem noch einfach auflegen möchte, wurde nun nach 4 Monaten (auf meine Rückfrage hin wie der Stand der Reklamation ist, da die Besichtigung des Mitarbeiters bereits fast 2 Wochen her war) unsere Reklamation abgelehnt, mit der Begründung, dass wir das Gewebe selbst beschädigt hätten und die Firma Roko die beschädigten Gitter nicht auf Garantie oder Kulanz wechseln wird. Kurz zur Erklärung, zwei Fliegengitter haben einen Riss welcher nicht von uns verursacht wurde, eins dieser Fliegengitter war zum Zeitpunkt der ersten Mail nicht ordentlich gespannt und zwei weitere sind nicht ordentlich gespannt. Der Mitarbeiter der vor der Ablehnung bei uns vor Ort war, hatte uns jedoch gesagt, dass es sich bei zwei der zu dem Zeitpunkt drei reklamierten Fliegengittern nicht um Eigenverschulden handelt. Daraufhin wurden Fotos gemacht, auf denen er aber selbst gesagt hat, dass nicht viel zu sehen ist, weil die Gitter so dünn sind. Das vierte Fliegengitter das reklamiert wurde, weil es nicht ordentlich gespannt ist, wurde direkt in einem Aufwasch ohne es sich anzusehen abgelehnt.
Ich kann diese Firma somit leider nicht mehr weiterempfehlen!

Werner P.

Die Firma Roco Insektenschutz hat hervorragende Mitarbeiter. Der Insektenschutz wurde schnell und präzise eingebaut. Die Funktion der Türen perfekt! Wir können diese Firma nur zu 100 % weiter- empfehlen.

Lisa L.

Komplette Enttäuschung!
Kundenservice gleich null.
Telefonisch nicht erreichbar. Habe es mehrmals versucht. Beim anschließendem spontanen vorbeifahren um lediglich Infos zum Produkt und der Abwicklung zu erhalten, wurden mein Mann und ich patzig angemacht, warum wir ohne Termin kommen und dass in einer halben Stunde Mittagspause sei.

Achtung! Wenn das erstellte Angebot nicht beauftragt wird, sind 50 Euro fällig obwohl im Flyer mit „unverbindliches Angebot“ geworben wird.

Stefan K.

Praktisch und unauffällig. Die Zahlungsart ist etwas Ungewöhnlich. Die Fliegengitter sind einwandfrei und Licht Durchlässig. Bin sehr zufrieden.

Sandra M.

Wir sind mit unserer Insektenschutztüre und dem Fensterrollo super zufrieden. Top Service und Kundenbetreuung

Der B.

Wir haben in 2005 Mai, 3 Fliegengittertüren gekauft, jetzt in 2024 Mai, also nach 19 Jahren 😳, sind die immer noch im Einsatz und wir sind immer noch sehr zufrieden. Das nenne ich Qualität ! Kosten damals für 3 Türen 1.130 €
Also 19,82 € pro Tür/Jahr bis heute. Die bleiben bestimmt noch locker weitere 10 Jahre im Einsatz. Einfach Wow 😮.

Thomas V.

Wir sind seit einiger Zeit auf der Suche einer Insektenschutztür gewesen. Da wir nur eine sehr geringe Einbautiefe haben sind bei uns bereits diverse andere Produkte "durchgefallen".
Auf der Messe haben wir uns von der Qualität und den diversen Ausführungen überzeugen können.
Es ist sicherlich kein günstiges Produkt aber uns hat die sehr gute Qualität gefallen. Wer günstig kauft kauft zweimal!

Die Monteure haben an einem gesonderten Termin die Masse genommen. Alles lief sehr professional und gut ab.
Lieferung und Montage waren ebenso in Ordnung.
Wer auf Qualität setzt ist unserer Sicht nach hier bestens aufgehoben.

Markus Z.

Die besten Insektenschutzlösungen die ich kenne! Wir haben diese seit vielen Jahren und sind uneingeschränkt zufrieden. Wenn mal etwas kaputt geht gibt es immer eine zeitnahe Lösung und der Service ist im Innen- wie auch im Außendienst exzellent.