SANIPA Badmöbel Treuchtlingen GmbH - Treuchtlingen

G L.

Ich hatte vor 5 Jahren bei einem Internethändler meine Badmöbel von Sanipa bestellt. Nun hatte sich an einer Schublade das Furnier gelöst. Ärgerlich! Also kontaktierte ich den Internethändler mit gelbem Logo, der mich einfach abtropfen lies. In meiner Not kontaktierte ich Sanipa direkt. Mit Hilfe der supernetten und hilfsbereiten Mitarbeiterin gelang es, die Kommissionsnummer und meine Bestellung zu finden. Ich bekam eine neue Schublade und zu meiner Freude noch vor Weihnachten. Ich möchte mich an dieser Stelle für die kompetente und kundenfreundliche Betreuung durch das Team Vertrieb Nord bedanken.

Emma

Sehr schlechte Qualität und unmöglicher Kundenservice zu hohen Preisen. Der bestellte Waschtisch mit Waschbecken wies Verfärbungen im Ausguss auf und war zudem noch stark verzogen. Nachdem der Händler Kontakt zu Sanipa aufnahm, wurde dieser immerhin ersetzt. Der dazugehörige Midi-Schrank kam mit vielen Schleifspuren und Verfärbungen an. Hier hieß es vom Sanipa Kundenservice „ Die Schleifspuren auf der Rückseite der Möbel sind produktionbedingt und leider nicht anders machbar.“ Wer in solchen Preisklassen Möbel herstellt sollte auch in der Lage sein eine entsprechende Qualität auszuliefern. Unfassbar!

Michael C.

Schlechte Qualität zu hohen Preisen.
Furnier auf dem Korpus schlecht verarbeitet, dadurch quellt das Material auf.
Sehr schlechter Service. Trotz Gewährleistung wird der Mangel nicht beseitigt „Schuld liegt beim Kunden“ (Wasserschaden) obwohl dieser nicht vorliegt.
Mein Fazit, nie wieder SANIPA

Update
Mängel jeglicher Art, direkt bemängeln um Ersatz zu erhalten.
Kulanz wurde erst nach dem Verweis auf die AGB gewährt.

Klaus S.

Bei unserem Badschrank von SANIPA hatten sich nach mehr als 10 Jahren die Beschichtung der Fronten etwas gelöst. Da es unser Design inzwischen nicht mehr gab, hatten wir uns auf der Webseite ein ähnliches Holzmuster rausgesucht und angefragt, was dieses kosten würde. Der Service war anderer Meinung und meinte das ein anderes Muster ähnlicher wäre. Die farbliche Abbildung im Internet würde etwas täuschen. Es wurden kostenlose Muster zur Ansicht versandt und wirklich, die Auskunft war völlig richtig. Nachdem das Muster geklärt war, hat der SANIPA Service zu unserer totalen Überraschung, uns komplett neue fertige Frontteile kostenfrei geliefert. Das nenne ich nicht nur exzellenten Service, sondern auch einen Hersteller, der zu seinen Produkten steht. Absolut vorbildlich! Wir haben mehrere Schränke und Unterschränke von SANIPA im Einsatz und den Kauf nie bereut. Vielen Dank für diese super Dienstleistung. Klaus Strietzel aus Bad Zwischenahn

Jürgen B.

Wir können uns nur den Schilderungen der anderen anschließen.
Laut Sanipa ist der Kunde schuld.
Der Außendienst meinte er komme nicht vorbei um sich die Sache anzuschauen und wenn ein Techniker kommt würde es was kosten.
Wir als Sanitärbetrieb werden die Marke Sanipa in Zukunft nicht mehr empfehlen.Normlerweise ist schon ein Stern zuviel!

Denis F.

Die Griffe der Badmöbel, unterm Waschbecken sind in den 14 Jahren abgeplatzt und so hab ich Sanipa kontaktiert, um neue zu bestellen. Mir wurde zu meinem Erstaunen telefonisch zugesichert, ich bekomme die aus Kulanz kostenlos zugeschickt. Nach ein paar Tagen hatte ich einen offen Umschlag im Briefkasten, ohne Inhalt. Wieder angeschrieben mit der Bitte ich zahle natürlich wenn neue kommen. Sanipa hat tatsächlich wieder welche zugeschickt und dass ohne Rechnung!! Mehr Kulanz geht nicht in meinen Augen!! Ich bin baff, dass es solchen Service heut zu Tage gibt und bedanke mich herzlich bei dieser Firma. Ihr seid klasse!!!

Thomas S.

Bei unserem knapp sechs Jahre alten Waschtisch im Badezimmer hat sich das Furnier an einer Schublade abgelöst. Auf Nachfrage durch unseren Fachhändler hat Sanipa die Türfront, obwohl diese in dieser Farbe nicht mehr produziert wird, kostenfrei für uns nach produziert und über den Fachhändler zugestellt. Die Türfront ließ ich problemlos montieren und der Waschtisch steht wieder gut da. Klasse Kundenservice, heute leider immer seltener

S. B.

Wir haben vor einigen Jahren unsere Badmöbel von Sanipa gekauft und waren damit super zufrieden. Jetzt hatten wir damit ein Problem und uns wurde, obwohl die Serie gar nicht mehr produziert wird, sehr freundlich und unbürokratisch weitergeholfen. Die Damen am Telefon waren super freundlich und sehr bemüht, auch wenn sie aufgrund hohem Arbeitsaufkommen um etwas Wartezeit und Verständnis gebeten haben. Wir sind auch nach so vielen Jahren noch mit unseren Badmöbeln zufrieden und heute unglaublich Dankbar, dass uns sogar jetzt noch so toll weiter geholfen wurde! Vielen herzlichen Dank nochmal an dieser Stelle!