Spedition W. Roth GmbH NL Elchingen - Elchingen

Rahime K.

Sehr enttäuschend – keine Rückmeldung seit über drei Wochen

Leider kann ich die Spedition Roth nicht empfehlen. Trotz mehrfacher E-Mails habe ich bis heute, nach über drei Wochen, keinerlei Rückmeldung erhalten. Diese mangelnde Kommunikation ist äußerst frustrierend. Zudem waren bereits frühere Montagen häufig fehlerhaft, was das Ganze noch ärgerlicher macht. So ein schlechter Kundenservice ist wirklich nicht akzeptabel.

Ingrid S.

Ware von Jysk wurde im Zeitfenster angeliefert. Terminierung war nach Kundenwunsch, Anmeldung der Spedition dann 1 Tag vor Anlieferung und am Anliefertag eine halbe Stunde vorher. Haben zügig abgeladen. Alles bestens. Danke.

Sabrina B.

Heute die bestellte Ware von jysk, über diese Spedition erhalten. Es wurde vor der Lieferung angerufen, das Zeitfenster wurde eingehalten ( auch wenn es später gekommen wäre, gar kein Problem, man weiß nie wie der Verkehr oder die Wohbsituaion anderer ist!)
Die beiden jungen Herren, waren sehr freundlich und haben alles zu meiner vollsten Zufriedenheit dahin abgestellt wo es hin sollte. Auch die Kommunikation war ohne Probleme. Auch den Tipp die Matratze gleich auszupacken war sehr lieb, danke nochmal !Danke auch an die freundliche Dame, am Telefon wo ich zuerst angerufen habe für das Lob. Auch sie war sehr freundlich. ☺️

Bettina K.

Ich kann die schlechten Bewertungen tatsächlich nicht bestätigen.

Die Lieferung erfolgte pünktlich im Zeitfenster - mir wurde mitgeteilt, dass der Fahrer sich 30 min vor Ankunft telefonisch meldet und 20 min vorher hat er angerufen. Es wurden alle Pakete ohne zu meckern ins 1.OG in die Wohnung getragen.
Der Fahrer hat ein gut verständliches Deutsch gesprochen, was heutzutage ja auch nicht mehr selbstverständlich ist.

Kevin

Die Lieferung unserer IKEA-Bestellung durch die Spedition war enttäuschend. Am Tag vorher wurde uns ein Zeitfenster von 7-10 Uhr mitgeteilt, zusammen mit der Information, dass wir eine Stunde vor Ankunft einen Anruf erhalten würden. Der Anruf kam tatsächlich eine Stunde vorher, jedoch erfolgte die Lieferung erst um 11:10 Uhr.

Die Lieferanten wollten nach dem Entladen von zwei Paketen aufhören, da sie behaupteten, es gäbe keinen Aufzug (1. Stock), obwohl dies angegeben war. Sie wollten nur weitermachen, wenn wir beim Entladen helfen würden. Am Ende mussten wir die kleineren Pakete selbst hochtragen, was so überhaupt nicht vereinbart war.

Die Freundlichkeit ließ ebenfalls zu wünschen übrig – es geht definitiv besser. Zudem wurden die Pakete aus einem Meter Höhe aus dem Transporter geworfen; zum Glück ist dabei nichts kaputt gegangen.

A V.

Katastrophe. Hat 0 Sterne verdient.
Die erste Lieferung wurde verschoben, abgeglich voll. Dann beim 2.versucht gibt es ein Zeitfenster und angeblich wird eine Stunde vorher angerufen.
Von wegen. 2 unfreundliche Fahrer standen 30 Minuten vor Ende des Zeitfensters einfach vor der Tür. Herzlichen Dank.
Ich habe noch nie so unmotiviertes, Unfreundliches Personal erlebt. Ware kam dann auch noch beschädigt an

Gregor

Unterirdisch schlechte Organisation.
Monteure hätten heute Morgen die IKEA Küche aufbauen sollen.

Keiner kam, obwohl am Dienstag die Bestätigung des Termines per Mail kam:
„Wir möchten Ihnen den Montagetermin Ihrer Ikea-Küche für den 07.11.24 bestätigen.

Unser Montageteam wird voraussichtlich zwischen 8:00 – 10:30 Uhr bei Ihnen eintreffen und sich im Vorfeld unter der im Auftrag angegebenen Telefonnummer mit Ihnen in Verbindung setzen.“

Es erfolgte weder der Anruf noch sonst irgendetwas!
Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass der Monteur heute auf eine andere Baustelle gefahren ist.

Joanna S.

Es hat alles super geklappt.
Es wurde eine Stunde vor Ankunft angerufen, die Lieferung von Ikea kam vollständig und heile an.
Die beiden Mitarbeiter waren freundlich und haben alles in das gewünschte Zimmer getragen.
Es war sehr sehr viel.

Einen Punkt Abzug gibt es, weil das gewünschte Zeitfenster von 14 bis 21 Uhr nicht eingehalten wurde. Die Lieferung kam um 11.30 Uhr.
War für uns aber nicht schlimm, da wir eh zuhause waren und sie wie gesagt eine Stunde vorher angerufen haben.